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XX街道推进城市精细化管理 工作情况调研报告 早在2017年3月，习近平总书记在参加十二届全国人大五次会议上海代表团审议时强调，走出一条符合大城市特点和规律的社会治理新路子，是关系城市发展的大问题，城市管理应该像“绣花”一样精细。城市精细化管理，必须适应城市发展，要持续用力、不断深化，提升社会治理能力，增强社会发展活力。? 习近平总书记的重要讲话，为我们指明了城市管理的方向。“绣花”般精细，这就要求我们不仅要关注主干道等城市的“面子”，更要将背街小巷、房前屋后这些“里子”作为重点，要围绕提升城市市容市貌品质精准施策、精细施策。全面提升窨井盖及相关设施完好率就是提升城市管理精细化水平的具体化举措，也是提升市民幸福感、城市宜居度的重要手段。? 怎样通过强化窨井管理进而提升城市管理精细化水平？我觉得必须下“绣花功夫”，“绣”出窨井设施整治这一城市管理精细化的品牌。? 一、现状盘点：XX区市政管理明显上新台阶，文明城区建设日益成为XX品牌。? XX区持续加强城市管理，以高品质市政管理保障市民高品质生活需求。? ——市政维护日趋精细。坚持把人民满意作为市政工作的出发点和落脚点，XX年全年共修整路槽X平方米,修补路面X平方米，修整人行道X平方米；累计疏通冲洗管道X米，化粪池X个，清掏各类井X个；全年城区内无大面积、长时间积水，常态长效维护理念成效显著。? ——市政服务持续优化。突出“以人为本”，将“群众直通车”开进老旧小区，对问题路段、淤塞化粪池进行整治；完成晓园公园红旗渠抢险工程，还居民群众安全、美观、精致的游园环境；畅通群众诉求渠道，迅速处理、答复群众热线，XX年全年受理群众来电X条，城管X案件X条，12345市民服务热线X条，全年在12345市民服务热线工作中累计获得X个第一名。? ——市政品质大幅提升。截至XX年底，完成五一大道、XX路、晚报大道、X环等道路的X个窨井整治，进一步提高城区主次干道行车舒适度和安全性；“一圈两场三道”如期完成，包括X条共X公里的人行道改建、X条共X公里的新建道路，以及XX街巷等10条支路街巷的提质改造；打造港湾式公交站2处。市政设施功能性、便民性不断凸显，市民满意度稳步攀升。? 二、问题剖析：市政管理中仍有新困难、新问题，需要慢针细活徐徐“绣”之。? 近年来，尽管XX区城市管理成效明显，但在建设、管理、维护上仍有隐患，窨井问题表现得尤为突出，仅XX年至XX年，XX区市政设施维护中心就接到并处理了逾X件通过市长12345热线、城管110、XX市政群众来电、人大、政协提案建议等渠道转来的窨井问题，窨井已成为制约XX区市政管理精细化的瓶颈，矛盾集中反映在三个方面：? （一）规格不一。近几年，通过对辖区主次干道及支路街巷的实地调研发现，长沙市的窨井盖种类繁多，分属于排水、供水、燃气、电力（含路灯）、国防、通信（移动、电信、联通）等多家管线单位。这些单位安装的井盖在城市街区星罗棋布，随处可见，但在材质、颜色、规格和工程上没有统一标准，基本是各自为政。? （二）水准不高。从设计上来说，传统检查井结构设计标准偏低，检查井井简及井室普遍采用砖块砌筑，砖块和砂浆强度低、耐久性差；从施工上来说，部分检查井施工未严格执行相关标准使得检查井或周边道路、路基达不到设计和相关标准要求；从材料上来说，传统检查井井盖、井简及井室普遍材料质量良莠不齐，部分劣质材料甚至用到了检查井上。? （三）管理不严。从管理上来说，道路上超重、超载、超速车辆行驶较多或车流量大，道路、井盖、检查井井体（井筒及井室）受力大于其设计标准，造成道路和井盖、检查井井体结构受损。随着交通荷载的反复作用，传统窨井盖井圈破损、啃边、移位、异响等病害现象频繁出现。有的窨井盖下沉严重，致使车辆、行人通过高低不平，十分颠簸，车辆驶过产生刺耳的哐哐声；有的由于被重车碾压，周围呈龟裂状，造成路面破损；有的松动、老化、陈旧、破损，还有一些井盖突出路面等等，这些都给市民群众住行带来安全隐患。? 三、多措并举：以绣花般的细心和耐心整治窨井，进一步提升市政管理维护水平。? 细节决定成败，城市服务管理必须在细微处见功夫、见质量、见情怀。各类地下管网是城市看不见的“生命线”，维系着整个城市各项功能的运转，而管线窨井则是这条“生命线”上一个个不可或缺的、便于管线单位随时管理维护的“小诊所”。可是一旦窨井出现缺损，它也将随时可能转化为威胁车辆行人安全的“陷阱”。XX年，我们完成了对XX区主次干道车行道和人行道范围内的自来水、排水、电力（路灯）、电信、城通、燃气等所有不符合防盗、防坠、防沉降、防异响等要求的窨井设施的摸底排查。并通过摸排结果进行了部分重要主次干道的“四防”窨井设施提质改造，目前已完成五一大道、XX路、XX路、XX坡路等8条道路共计X套“四防”窨井设施（含隐形井盖）提质改造及更