广州长期护理保险标准协议定点服务机构综合考核项目与评分标准.docVIP

附件 1 广州市长期护理保险协议定点服务机构年度综合考核项目与评分标准 序 号 考核项目 评分标准 基本 分值 评分类型 根据长护险专员日常巡查时记录的日常服务质量评价得分计 1 日常服务质量考核 算所有机构日常服务质量考核平均分。 机构平均分低于全市平 20 日常考核项目 均分，每低 2 分扣 1 分。 评定期年度内， 长护定点机构服务长期护理保险参保人数在总 排名前 5 位的，加3 分；排名 6-10 位的，加 2 分；排名 11-15 位的，加 1 分。 按实际情 况加分 2 服务量排名 日常考核项目 3 满意程度评价 长护险专员日常对参保人 / 家属进行问卷调查：满意度平均分 应在 80 分以上，未达到 80 分的，每低 5 分本项扣 1 分。 6 日常考核项目 ①不按规定校验长期护理保险待遇凭证的， 每查实一例扣 1 分。 4 核对参保人身份 ②因未切实履行职责导致他人冒领长护险待遇， 每查实一例扣 6 日常考核项目 2 分。 ① 未执行服务项目及价格公示的，扣 3 分。 ②不能提供财税部门专用票据存根联或复印件的，扣 0.5 分。 5 价格管理 5 现场考核项目 ③现场查看机构现行收费价格， 对长护险参保人员的收费价格 高于同等护理级别的自费人员的，每查实一例扣 1 分。 序 号 考核项目 评分标准 基本 分值 评分类型 ④提供长护险服务项目以外的护理服务时， 未经参保