旅游服务易概述.pptVIP

世界贸易与旅游  课程内容: 本课程为髙等院校旅游管理专业的选修课,适用于旅游管 理专业本科学生。课程全面阐述了旅游服务贸易的基本理论、 政策以及旅游服务贸易的具体过程,对国际贸易、国际服务贸 易以及旅游服务贸易三部分进行系统讲述,并对当前旅游服务 贸易发展的最新动态和理论前沿进行介绍  教学大纲: 第一章旅游服务贸易概述 第二章旅游服务贸易的国际规则 第三章旅游服务贸易供求理论 第四章国际旅游流理论 第五章旅游服务贸易竞争理论 第六章旅游服务贸易政策概述 第七章旅游服务贸易的国际组织 第八章旅游服务贸易的条件 第九章旅游服务贸易的业务 第十章旅游服务贸易的管理  第一章旅游服务贸易概述 第一节旅游服务的特征和内容 第二节旅游服务贸易的形式 第三节旅游服务贸易的产生及发展  第一节旅游服务的特征和内容 服务与服务业 1、服务:活劳动、满足他人需求、获取报酬 特点:无形、同一性、不可转移 2、服务业分类: 4批发、零售、饭店、餐饮 交通运输、仓储和通讯业 金融、保险和商业服务 公共管理及防务 社会、社区及个人服务  、旅游服务的基本特征 1、旅游服务的无形性 2、旅游服务的不可分性 3、旅游服务的不可储存性 4、旅游服务质量的差异性 5、旅游服务所有权的不可转移性  计排  旅游服务的主要内容 1、旅行社 2、住宿餐饮 3、游览观光 4、交通运输 5、娱乐休闲 6、旅游购物  国旅游中