妇产科优质护理服务工作计划规划方案.docVIP

2013 年妇产科优质护理服务工作计划 为进一步贯彻落实我院关于 “推广优质护理服务工作 ”的部署及要求，深化 “以病人为中心 ”的服务理念，改善护理服务，提高护理质量，全面提高护理工作 水平，结合《优质护理服务示范工程》实施方案，特制定妇产科优质护理服务工 作计划如下： 目标：增创优质护理服务示范科室。通过开展以患者满意、社会满意、政府满意 为目标的 “示范工程 ”活动, 全面推进优质护理服务。 任务：1、提高思想认识，加强组织领导。 2、通过学习使全科护士掌握优质护理服务工作标准，运用到临床实践中 确保取得实效。 3、对护士进行合理分工、分层管理、体现能级对应。并制定相关职责。 方法及措施： 1、1-3 月（筹备启动阶段）组织全科护士学习《优质护理服务文件》《医院实 施优质护理服务工作标准》 《住院患者基础护理服务项目（试行）》，达到思想 认识。 2 月组织科室护士结合本科特点，开展护理服务专题讨论。 2、4-10 月（组织实施阶段） （1）、4 月科室组织高年资护士到开展优质护理服务示范病区学习工作经验。 （2）、5 月试行分组排班，对护士进行合理分工。（责任承包到组。责任组长 充分评估病人后按护理级别指导、 协助或完全为病人提供基础护理包括床单的整 理，协助、指导剪指甲，洗头，擦浴及新生儿沐浴等。随时做好主动健康宣教工 作，护理工作服务范围广，无论是首次接诊的护士站、病房，