胖东来超市部部服务台实操手册.pptVIP

DL 胖东来超市部服务台服务标准 PDL CHAO SHI BU FU WU TAI FU WU BIAO ZHUN 利言 DL 亲爱的兄弟姐妹 欢迎你加入胖东来这个快乐的大家园,在这里你可以 与兄弟姐妹一起开心的工作,互相帮助,彼此尊重和关爱 感受到这个大家庭的温暖。同时祝贺你能成为我们服务台 的一员,你将通过以下课件的学习尽快了解服务台,清楚 服务台的主要工作和做为一名服务台人员的基本要求。你 可以通过自己的辛勤劳动,为更多人提供服务,从中感受 到付出和奉献的快乐,更能感受到生命的意义和生活的美 好 Your site here AZPDL 我们的目标 DL ●为了让每一位顾客满意 我们应为其提供:主动、热情、耐心、 专业服务 Your site here AZPDL 企业理念 Fairness Freedom Happiness Love 公平自由快乐博爱胖东来 FAIRNESS FREEDOM HAPPINESS LOVE 企业文化信仰 我们的准则 公平,自由、快乐,博爱 DL扬蘑: 坦诚,乐观、勇敢。正义,自信.真理,节制 你心我心,将心比心 我们的使命 企业目标 遇事抱吃宁态度 顾客满意 D 优秀的细节管理 不是自己的坚决不要 丰富的商晶、合理的价格 不要急 混馨的环境、完善的服务 要从一点一滴的小事做起 戒恶 DL要们的队 虚伪、嫉妒、贪婪、自私、自卑 红+