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第一章 营销调研的概念;主要内容;学习目标;主要内容;一、营销调研的定义 Market Research Vs. Marketing Research 回忆:营销学和经济学中的“市场”概念。 Market Research——包括顾客及所有市场要素的调查。;一、营销调研的定义 Marketing Research——营销调研是系统的市场营销调研活动，包括判断、收集、分析与解释各种所需资料，旨在为企业决策者提供信息，帮助他们了解环境、分析问题、制定以及评价市场营销策略。 思考：什么是信息？企业决策者如何利用信息？;1.1 营销调研的定义与作用;辨识一个决策的情况 定义决策问题 确认可供选择的行为方案 评估行为方案 选择行为方案 执行并且修订;自变量(原因);1.1 营销调研的定义与作用;1.1 营销调研的定义与作用;主要内容;1.2 营销调研与市场营销管理;1.2 营销调研与市场营销管理;1.2 营销调研与市场营销管理;1.2 营销调研与市场营销管理;主要内容;1.3 营销调研的使用单位、执行单位;1.3 营销调研的使用单位、执行单位;1.3 营销调研的使用单位、执行单位;production concept;1.3 营销调研的使用单位、执行单位;1.3 营销调研的使用单位、执行单位;王军, 刘艳房.民意测验与2004年美国总统大选的变量分析——以盖洛普（Ga