非语言沟通在的临床护理应用技巧.pptVIP

祚语言沟通在临床护理的应用技巧 内三科 伍淑敏 This ppf s designed by bonnie  什么是护患沟通? This ppf s designed by bonnie  护患沟通是指护士与患者及其家属、 陪护之间的沟通。  在临床护理中,护患之间传递信息、 讲授知识,除了来自最重要的手段一语言 外,护士的非语言即体态语言也应伴随着 语言进行,或者代替语言进行信息交流。 护士与患者接触最多,体态语言控制对于 调节护患交流的节奏意义非凡,在沟通效 果中作用达55%。 This ppf s designed by bonnie  恰当的运用非语言沟通,使之与语言 两者相互渗透、相互结合、共同发挥作用 可建立良好的护患沟通。良好的护患交流 能够满足患者和护士的心理需要,能对患 者的心理起到良好的调节作用,对治疗疾 病能起到事半功倍的效果。 This ppf s designed by bonnie  在护理工作中,护士的非语言沟通主 要包括: 面部表情 仪表姿势 动作及技术操作熟练程度 目光接触 空间距离 通过以上几点,掌握非语言沟通的技巧。 This ppf s designed by bonnie  面部表情 温和的面部表情,可给患者安全感。 人的面部表情与人的情感活动密不可分, 人的基本情感如喜、怒、哀、欲、恶、惧 都可以通过面部表情反映出来。 This ppf s designed by bonnie  面部表情 ◆一般情况下常用微笑,它具有很大的勉励 力、感染力,患者视之友善、轻松、信任 感,能有效地缩短双方的距离,给对方留 下美好的心理感受,从而形成融洽的交往 氛围。 This ppf s designed by bonnie  面部表情 护士与新患者和病情轻的患者打交道 时应注意面带微笑,说话要慢,要轻柔, 不要有过多的手势,与患者说话或听患者 说话时要注视患者的眼睛和面部,以示认 真和尊重患者在焦虑患者面前,表情轻松 自如、大方。 This ppf s designed by bonnie  图国 nipic. com