银行工作心得感悟.pdfVIP

时代在变、环境在变，银行的工作也在时刻着，每天都出现新的事物、发生新的状况， 这都需要我们紧跟形势，努力改变 并完善自己，更好地规划自己的职业生涯，下面是小编 整理的银行工作心得体会范文，欢迎大家参阅。 银行工作心得体会范文 时代在变、 环境在变，银行的工作也在时时变化着， 每天都有新的东西出现、 新的情况 发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识， 掌握新的技巧， 适应周围环境的变化， 现在建行为进一步加强全行柜面服务管理， 提高柜面 服务质量， 塑造建设银行国有商业银行良好的企业形象， 推动和促进全行各项改革和现代金 融企业建设上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。 看到建行发展的巨大潜力，增加了我们对自身业务发展的紧迫感。 下面我针对曾主任 对我们日常工作状态提出的不足，检点自己，说说想法。 银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。 其实客户， 就是我们每天都要面对的考官。 如果我们银行员工每天上岗懒懒散散， 妆容 马马虎虎， 甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的 尊重吗 ? 有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静做到 无可挑剔。 这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少 ?客户对你的态度，实际就 是你自身言行的一面镜子， 不要总去挑剔镜子的不好， 而是应更多地反省镜子里的那个人哪 里不够好，哪里又需要改进。 作为前柜业务人员， 我就曾主任提出的几点不足做了反思， 由于工作年限和年龄的关系， 我很珍惜目前的工作岗位， 在工作中自认为业务能力还算精通， 能够快速熟练处理日常业务， 能够做到细心和耐心，塌实肯干，努力与客户沟通，化解各类矛盾，有时难免遇到蛮不讲理 的客户，能做到包容和理解他，最终也能得到客户的理解和尊重。 不足的地方就是，站姿可能不够标准，今后工作中会时刻提醒自己加以改正。 还有就 是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。现在分理处客户排队的现象较严重， 一进门给人的感觉就是纷杂和混乱， 我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问， 引导客 户快速办理各项手续。 设立综合柜台， 将对公业务和对私业务合理的联系和统一， 这样就能 提高柜员办理业务的效率，也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力。 我会在今后的工作中自觉加强理论学习， 专业知识学习， 向身边的同事学习， 进一步提 高自己特别是对公业务知识， 全面提高综合业务知识水平。 在领导和同事的指导帮助中发扬 长处，弥补不足。提高自己的履岗能力，严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工。 银行工作心得范文 临柜工作是最平凡的， 曾经有许多人问过我是否后悔选择临柜工作， 而每次我总是不假 思索地回答：不后悔。都说干一行，爱一行。我想，既然我选择了临柜工作，我就要脚踏实 地、一丝不苟地干好它，力争做一名优秀的临柜人员。因此，在临柜工作中，我以优质的服 务、熟练的操作、 团结敬业的精神赢得了客户和领导的好评， 并荣获了 x 地市分行优质服务 明星、 x 地市分行十佳会计员等荣誉称号。 作为临柜人员， 我深知临柜工作的重要性， 因为它是顾客直接了解我行窗口， 起着沟通 顾客与银行的桥梁作用。 因此， 使我产生了强烈的职业荣誉感。在临柜工作