跨文化管理理论与实践.ppt

文化的广义 文化差异的包罗万象 “一团麻” 学术研究发现关键视角 ■理解文化差异究竞如何表现,又应该从 哪些角度入手分析 跨文化理论是对多年研究的总结 文化一文化差异 通过一个群体中人们所共享的价值观区分文化 通过一个群体中人在面对相同问题时,所采取 的不同解决方法、反应方式或行为模式对文化 区分 本章介绍5个最有影响力的跨文化力量,提出 区分文化差异的方法和维度 理解,解释并预测特定群体的文化行为 第3章跨文化管理理论和实践 3.1克拉克洪和斯乔贝克的6大价值取向理论 (Kluckhohn Strodtbeck, 1960) 3.2郝夫斯特的文化维度理论 ( Hofstede,1980,1991) 3.3蔡安迪斯的个体主义一集体主义理论 (1995) 3.4强皮纳斯的文化架构理论 (Trompenaars, 1993, 1998) 3.5舒华兹的十大价值/需要导向理论 (Schwartz) 六大价值取向理论 (克拉克洪和斯乔贝特) 克拉克洪,哈佛大学教授,现过世; 二战,参加太平洋战争时,美国战争情报处组 建的约30人的专家小组,研究不同民族文化的 价值、民心和士气; 研究小组通过对日本民族的心理和价值观分析, 向美国政府建议不要废除天皇,并依此修改要 求日本无条件投向的宣言; 二战后,哈佛大学加强对文化价值研究的支持 力度,研究美国得克萨斯州5个不同文化和种 族社区。 6大价值取向理论是研究成果之 发表在1961年出版的《价值取向的变奏》一 书 认为,人类共同面临6大问题,而不同文化的 人群对这6大问题的观念、价值取向和解决方 法都不尽相同; 正是这种不同体系出这些群体的文化特征,从 而可以描绘出各个文化群体的文化轮廓,将不 同文化区分。 3.1克拉克洪和斯乔贝克的6大价值取向理论 (克拉克洪一斯托特贝克构架) (Kluckhohn-Strodtbeck Framework) 对人性的看法 人们对自身与外部自然环境关系的看法 人们对自身与他人之关系的看法 人的活动导向 人的时间观念 人的空间观念 On what aspect of time should we primarily focus-past, present or future? What is the relationship between Humanity and it s natural environment mastery, submission or harmony? How should individuals relate with others- hierarchically, as equals, or according to their individual merit? What is the prime motivation for behavior Being, to grow or to achieve? What is the nature of human nature-good bad( Evil or a mixture? Should space belong to individuals, to groups(especially the familyor to everybody 1.对人性的判断 文化把人视为善的、恶的,还是两者的 混合物 1.对人性的判断 美国:人生来是善恶混合体,同时认为人性的善 恶有可能在出生以后发生变化 基督教的原罪说反映人性恶的理念,通过忏悔和 行善可以洗脱罪孽,升上天堂,反映人性可变的 观点; 中国:“人之初性本善”,对人性乐观态度, “三岁看老”,有人性难变假设。 思考:这一点在管理上两国的不同表现? 管理上 美国强调制度,尽可能考虑人性恶可能带 来的坏行为,在设计制度时,严密,事先 设置种种限制以防坏行为发生; 中国从人性善角度,假设人不会做坏事, 制度稀松,到坏事发生时,再去修补。