领导理论的的案例分析.pptVIP

第三章:领导狸论  第三组小组成 鲁## 祝## # 孙# 黄# 组长  innisfree 前景 1麦格雷戈归纳了基于对人性的不同看法而形成的两种理论。他认为,传统理论是 以对人性的错误看法为基础的,这种理论把人看作天性厌恶工作,逃避责任,不诚 实和愚蠢等。因此,为了提高劳动生产效率,就必须采取强制、监督、惩罚的 方法。麦格雷戈把这种理论称之为“Ⅹ”理论。与之相对的是“γ理论,其基本 观点是:人并不是被动的,人的行为受动机支配,只要创造一定的条件,他们会 视工作为一种得到满足的因素,就能主动把工作干好。因此,对工作过程中存在 的问题,应从管理上找原因,排除职工积极性发挥的障碍。麦格雷戈把这种理论 称之为“Y理论。他认为“X”理论是一种过时的理论,只有“Y理论才能保证管 理的成功。 2权变理论,又称应变理论、权变管理理炝a是20世6C 代末70年代初在经验主义学派基础上进一步发展起来望 饭等、枫理的一种管理理论,权变是指 “随具体情境而变”或“依具体 数导式 情况而定”,即在管理实践中要 根据组织所处的环境和内部条件 的发展变化随机应变  领导理论崇例分析 麦格雷戈ⅩY理论案例分析  第一个案例;油漆厂工人为什么闹事 钱兵是某名牌大学企业管理专业毕业的大学生,分配到宜昌某集团公司 人力资源部。前不久,因总公司下属的某油漆厂出现工人集体闹事问题,钱 兵被总公司委派下去调查了解情况,并协助油漆厂高厂长理顺管理工作。 到油漆厂上班的第一周,钱兵就深入“民间”,体察“民情”,了解 “民怨”。一周后,他不仅清楚地了解到油漆厂的生产流程,同时也发现工 厂的生产效率极其低下,工人们怨声载道,他们认为工作场所又脏又吵,条 件极其恶劣,冬天的车间内气温只有零下8度,比外面还冷,而夏天最高气 温可达40多度。而且他们的报酬也少得可怜。工人们曾不止一次地向厂领导 提过,要改善工作条件,提高工资待遇,但厂里一直未引起重视 钱兵还了解了工人的年龄、学历等情况,工厂以男性职工为主,约占92% 年龄在25-35岁之间的占50%,25岁以下的占36%,35岁以上的占14%。工人 们的文化程度普遍较低,初高中毕业的占32%,中专及其以上的仅占2%,其 余的全是小学毕业。钱兵在调查中还发现,工人的流动率非常高,50%的工 人仅在厂里工作1年或更短的时间,能工作5年以上的不到20%,这对生产效 率的提高和产品的质量非常不利 www.nordrides  第一个案例;油漆厂工人为什么闹事 于是,钱兵决定将连日来的调查结果与高厂长做沟通,他提出了自己的 些看法:“高厂长,经过调查,我发现工人的某些起码的需要没有得到 足,我们厂要想把生产效率搞上去,要想提高产品的质量,首先得想办法解 决工人们提出的一些最基本的要求。”可是高厂长却不这么认为,他恨铁不 成钢地说:“他们有什么需要?他们关心的就是能拿多少工资,得多少奖金, 除此之外,他们什么也不关心,更别说想办法去提高自我。你也看到了,他 们很懒,逃避责任,不好好合作,工作是好是坏他们一点也不在乎。” 但钱兵不认同高厂长对工人的这种评价,他认为工人们不像高厂长所说 的这样。为进一步弄清情况,钱兵采取发放问题调查问卷的方式,确定工人 们到底有什么样的需要,并找到哪些需要还未得到满足。他也希望通过调查 结果来说服厂长,重新找到提高士气的因素。于是他设计了包括15个因素在 内的问卷,当然每个因素都与工人的工作有关,包括:报酬、员工之间的关 系、上下级之间的关系、工作环境条件、工作的安全性、工厂制度、监督体 系、工作的挑战性、工作的成就感、个人发展的空间、工作得到认可情况、 升职机会等。 www.nordrides  第一个案例;油漆厂工人为什么闹事 调查结果表明,工人并不认为他们懒惰,也不在乎多做额外的工作,他 们希望工作能丰富多样化一点,能让他们多动动脑筋,能有较合理的报酬。 他们还希望工作多一点挑战性,能有机会发挥自身的潜能。此外,他们还表 达了希望多一点与其他人交流感情的机会,他们希望能在友好的氛围中工作, 也希望领导经常告诉他们怎样才能把工作做得更好。 基于此,钱兵认为,导致油漆厂生产效率低下和工人有不满情绪的主要 原因是报酬太低,工作环境不到位,人与人之间关系的冷淡 那么问题来了!!!!! www.nordrides  【问题】 1,高厂长对工人的看法属X理论吗?钱兵的问卷调査结果又说明了对人 的何种假设? 2.根据钱兵的问卷调査结果,请你为该油漆厂出点主意,来满足工 人们的一些需求 www.nordrides  1.高厂长对工人的看法属X假设吗? 钱兵的问卷