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XXXX公司保洁人员管理制度 公司行政办公室负责对保洁员日常工作的分配、监督、检查等管理工作，为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率及质量，特制订本制度。 保洁员岗位职责 1、严格遵守公司各项规章制度； 2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好的形象； 3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量的完成各管区域的保洁工作； 4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。 5、清洁过程若发现异常现象，如漏水、设备设施损坏、故障等，应及时通知行政办公室； 6、妥善保管清洁工具，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如人为损坏或遗失工具需照价赔偿； 7、认真完成上级领导临时交办的其他任务。 二、工作规程 1、基本规则 为给到访客户留下良好印象，保洁工作进行时，应先重点打扫二楼会议室、接待室，以及会议室、接待室附近走廊；其次为卫生间、大厅、走廊、楼道、领导办公室；会议室、接待室应注意开窗通风，保证室内空气良好；夏天天气炎热，卫生间可定时喷洒空气清新剂或驱虫剂。 保洁员安全操作规定 保洁员在进行保洁工作时，应按要求佩戴口罩，穿着工作服，接触草酸等具有腐蚀性物品时应佩戴橡胶手套，结束清洁后应注意洗手； 在清洁插座、插板及其它带电的设施设备时，不得用湿手、湿毛巾触碰，避免触碰到插孔，必要时应先断电再进行清洁，以免发生触电； 清洁过程中，不得私自挪动、损坏消防栓、灭火器等消防器材； 地面湿滑时应小心滑倒摔伤。 三、各区域清洁标准 序号 区域 标准 清洁频次 1 走廊 地面无污渍、无垃圾； 2、墙面无明显灰尘、污渍； 3、墙角无灰尘、细碎垃圾堆积。 每日清洁一次 2 楼梯 楼道及台阶面无垃圾，无污渍； 楼道内无积水； 角落无灰尘、细碎垃圾堆积； 扶手表面干净光洁； 墙面、门面无灰尘堆积，无蜘蛛网。 台阶每日清洁一次，扶手周一、周三、周五各抹一次 3 会议室、接待室 门框、门面、门牌无灰尘； 窗台及玻璃无明显灰尘； 地面干净，无污渍无垃圾； 墙角无灰尘堆积，无蜘蛛网； 桌椅、茶水柜无灰尘，且摆放整齐； 室内无异味。 每日清洁一次，注意清洁会议桌抽屉。 4 领导办公室 桌面及桌面物品干净整洁，无灰尘堆积、无垃圾； 电脑显示器、键盘无灰尘堆积，无明显污垢； 各类物品摆放整齐； 地面无垃圾无污渍； 绿植叶面无灰尘覆盖，花盆表面无 污渍； 茶水桶、垃圾桶内无大量垃圾，无蝇虫； 室内无异味。 每日清洁一次，垃圾篓、茶水桶需每日进行清倒。 5 卫生间 镜子表面无水渍； 洗手台无垃圾、无积水，洗手池及水龙头表面无水渍污渍； 地面无垃圾、污渍、积水； 墙面无明显污渍； 便池、冲便器表面无污渍； 隔间隔板表面无明显污渍。 地面、洗手台、镜子、便池、男厕小便器每日清洁一次，隔间隔板、冲便器、墙面每周清洁一次。 6 大厅 地面无污渍、垃圾，台阶上无垃圾、无积水； 大门及玻璃干净无灰尘、水渍，角落无蜘蛛网，无灰尘堆积； 前台桌面、沙发、茶几、鞋套机、衣柜等设施设备干净整洁，无灰尘堆积； 及时更换垃圾袋，垃圾桶表面无污渍附着； 绿植叶面无灰尘覆盖，植物生长茂盛，花盆表面无污渍。 每日清洁一次，花盆每周擦拭一次，每两周浇水一次。 监督检查办法 1.对保洁员工作实行评行考核的办法，行政办公室负责保洁员考评工作的开展，考评工作每周五下午进行，原则上每月不低于两次；其次行政办公室将进行每天一次的不定点抽查，抽查结果将计入周五的考核评分内。 2.如长期考评优秀，将上报相关领导申请奖金奖励，长期考评不合格则取消奖金发放。 3.考核评分标准满分100分，实行累计扣分考评；考评机制为优秀、合格、不合格3类（最终得分优秀为90分以上；合格为70-90分；不合格为70分以下）。 五、考核评分标准 序号 类别 工作细则 分值 评分标准 1 工作态度 （10分） 考勤 3 请假按相关制度酌情处理；无故旷工一次扣2分，工作时间不在工作岗位一次扣1分 2 仪表 2 不按要求穿戴劳保用具一次扣1分 3 工具间 5 保洁用具摆放整齐有序2分；保洁用具干净无污物2分；工具间干净无异味1分 4 常规工作 （80分） 常规工作（80分） 卫生间 （15分） 洗手台 3 镜子光洁1分，洗手池干净无堵塞，水龙头光洁，洗手台台面干净无积水2分 5 茶水桶 1 无异味，干净整洁1分 6 门面 1 无灰尘，无污渍2分 7 小便池 2 无明显尿渍2分，池面感应器无污渍1分 8 便坑 2 隔板无灰尘，无明显污渍2分；便坑无污渍1分 9 拖把池 1 干净无堵塞1分 10 窗台 1 无灰尘，无杂物1分 11 地面 2 无痕迹1分，无积水1分 12 墙面 1 无明显污渍，无蜘