跨部门平行沟沟通的技巧中华讲师网.pptVIP

JiangShi 高效沟通技巧 跨部门平行沟通的道法术 器 主讲人:王卫华 找讲师www」中国最大的培训讲师选聘平台  liang Shg 当需要与机会改变时,应促 使企业与其成员随之成长、 发展。这意谓着每个企业都 应该成为学习型组织与教学 型组织。训练与发展是永无 止尽的。 彼得德鲁克 找讲师ww」中国最大的培训讲师选聘平台  统计与分析 liangSha 对象:各部门负责人 内容:昨天,对就是昨天,你一天之内生活, 工作相关事件的过程,结果进行记录 要求:尽量精确,以小时,分钟为单位,必 要时可翻看你的通话记录 输出:按照事件相关对象,进行时间,成果汇总 找讲师中国最大的培训讲师选职  沟通成本 liangSha 企业各生命周期的管理特征模型 随着企业的成长,他们面临一轮接一轮的挑战,不同的规模,不同的 任务决定着他们在管理上的体现出不同的特点 收入 开始建立标准的 流程和内部控制 机制 标准的流 程,没有 内部控制 有成熟和规 有大量的政 机制。 范流程和 策,出现官 像主义和效 创业期 成长期 成熟期 转型期 找讲师www.JI甲凼锿大的培训讲帅选聘平台  情景体验 liangSha ·一艘夜航船触礁,预计15分钟后将要沅没 而船上唯一一艘救生艇只能容纳6个人,舭 上一共有16个人!谁可以登上这艘“诺亚 方舟”!请你和你的小组做出慎重的诜择。 ·你有5分钟决定自己的名单,你所在的小组 必须达成完全的一致,在15分钟内确定最 终名单并提交培训师 找讲师中国最大的培训讲  本公司跨部门平行沟通的现状分析 流程 机制 现实 困惑 原因 思考 找讲师ww」中国最大的培训讲师选聘平台  跨部门平行沟通的难点 1.部门间存在着目标和利益的冲突 2.部门间缺乏对彼此工作难度,所用时间 的了解 3.不同部门人员的性格有差异 4.部门间同事感情交流不够 找讲师中国最大的培训讲师选聘平台  确立目标 liangSha 公司要什么 部门要什么 怎么做(态度技能方向) 做什么(操作实践层面) 检查与评估 找讲师中国最大的培训讲师选聘平台  跨部门平行沟通的原则 对事不对人(解决问题是王道) 求同存异,协作双赢 宽于待人,严于律己 找讲师ww」中国最大的培训讲师选聘平台  心态篇 liangSha 心态之一-尊重理解关爱信任欣赏 ·心态之二-发光体,不做黑洞 心态之三-焦点在内or焦点在外 心态之四与难以沟通的人沟通,是提升我 们沟通能力的最佳时机 找讲师中国最大的培训讲师选聘平台