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西方管理理论 一工商管理学专业 西方管理理论产生和发展的阶段 一、18-19世纪孕育产生阶段 (詹姆斯斯图亚特、亚当·斯密、罗伯特欧文) 二、19世纪末20世纪初古典管理理论阶段 (弗雷徳里克温斯洛·泰罗、亨利法约尔、马克斯·韦伯) 三、20世纪20年代-二战前行为科学理论阶段 (人际关系理论、个体行为理论、团体行为理论、组织行为理论) 四、二战后现代管理理论阶段 管理思想理念、管理方法手段、管理决策组织现代化) 五、20世纪80年代以来西方管理理论新发展 比较管理理论兴盛、企业文化热、非理性主义倾向抬头、传 统管理理论新发展) 西方管理理论的三次大变革 日泰罗科学管理理论产生,经验管理转向科学管理; 日行为科学产生,发展并丰富了管理的人本原理; 口现代管理理论产生完成从传統管理到现代管理转变 西方管理理论产生与发展的五个演变过程 口从总结企业的具体经验,到阐述一般原理的转变; 口从“经济人”的假设,到“社会人”、“决策人” “复杂人”的假设; 口从把管理当作是封闭系统,到把它们看做是开放系 统的演变过程; 口从以定性分析为主,到把定性、定量分析方法结合 使用; 口从学派分化、百家争鸣到兼收并蓄、相互综合 第八讲战略管理理论 战略的定义及其重要性 战略管理的主要理论观点 战略分析-战略制定-战略执行 〉战略管理理论的借鉴与启示 战略的重要性 口如果我们能够知道自己目前所处的位置和如何才能达到那样的位置,我们可能会 看到自己的发展趋势——如果这个趋势是不可接受的,那么就要及时更新。 亚伯拉罕林 战略意味着作出有关如何竞争的明确选择。—杰克·韦尔奇 口一个组织没有战略,就像一艘轮船失去了舵。一乔尔罗斯和迈克尔·卡米 口管理者面临三个基本而关键的问题 1、我们处在什么位置? 一公司的市场地位、竞争压力、资源和能力、竞争劣势、产品和服务对顾客吸引力、公 司当前绩效。 2、我们想去哪里? 一公司前进方向、如何定位服务的新市场和顾客群体,如何创造新的差异化的能力、如何三 争取竞争力和市场地位的改善,未来如何扩充业务地理范围和产品线 3、我们如何实现目标? -略’定和实葹的细节问题,公司实现从现在位置向目标位置的过渡。 一、战略与战略管理理论的定义 口战略定义:制定和实施公司战略是管理一个企业并 在市场中获胜的核心与灵魂。一个公司的战略是二 系列竞争和经营方法的联合体。管理者运用这些竞 争策略和经营方法来取悦独特的顾客,进行差异化 的竞争,创造和保持经营特色,并实现组织目标。 口战略管理的定义:根据企业外部环境和内部经营要 素确定企业组织目标,保证目标的正确落实,并使 企业使命最终得以实现的动态过程 二、战略管理的主要理论观点 口1、安索夫的资源匹配战略理论观点(P329) 战略行动就是组织通过改变内部资源配置 和行动方式,使之与环境相互作用的过程。 三安范式(ESO理论) 商业机会 公司资源 战略 二、战略管理的主要理论观点 口2、安德鲁斯的目标战略理论观点(P329) 战略是目标、意图或目的,以及为达到这 些目的而制定的主要方针和计划的一种模式 这种模式界定着企业正在从事的、或应该从事 的经营业务,以及界定着企业所属的或应该属 于的经营类型 结论——一企业哉略管理要解决的问题是决定 企业的长期目的和目标,并通过经营活动和分 配资源来实现目的。 战略管理的主要理论观点 3、波特的竞争战略理论观点(P332) (波特三部曲:《竞争战略理论:产业与竞争者分析技巧》(1980年);竞争优势 》(1 口企业战略管理的优势是确立企业的竞争优势。 企业一般采取三种基本竞争战略 A、成本领先战略:通过取得规模经济效益和市场占有率,使企业总 成本低于竞争对手的总成本。(沃尔玛、西南航空公司) B、标新立异战略:生产出该产业中其它企业所没有的独特产品,形 成独家经营的市场。(强生公司-可靠性;香奈尔和劳力士一声誉 和独特性;奔驰和宝马一工程设计和性能;亚马逊一广泛的选择 性和便利性 C、目标集中战略:企业将经营目标集中到某个特定的顾客群,一个 细分市场,在哪里建立起自己产品在成本或产品差异上的优越地 位。(eBay在线拍卖)