有关针灸康复科优质护理工作计划规划方案--精选.docVIP

2016 年针灸康复科优质护理工作计划 为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、 优化护理服务”为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，在总结 上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定 2016 年 “优质护理服务”工作计划。 一、指导思想 全面实施“优质护理服务”的工作方案，以科学发展观为指 导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“提升职业素质、优化护 理服务”为主题，努力为患者提供连续性、安全、优质、满意的护理 服务。 二、工作目标 以患者满意为总体目标，夯实基础护理，巩固成果，进一步深 化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。 三、工作措施 1 、修订各种制度、标准 继续完善修订各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理 常规、临床护理服务规范及标准。加强对危重病人的管理。严格落实 《护士条例》， 严格执行护士执业准入制度，单独上岗护士有执业证 并注册。 2、全面提升职业素质、优化护理服务 （1）加强基础理论知识的培训，从“三基三严”入手，组织培 训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础 护理及分级护理的落实并保证质量。 （2）提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。 （3）加强护士礼仪规范学习。 护士礼仪是护士综合素质的体现， 是护士在整个护理工作中， 为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循 的尊重患者、尊重患