宝贝详情页图文详解参考幻灯片.pptVIP

派生视觉 -- 感恩倾情奉献 揭秘：买家在宝贝详情内页想看什么？ 1 买家是经过哪些途径找到我们的？ ? 消费者来到购物网站，目的往往非常明确，购物 或准备购物。大致有以下几种情况： ? 当消费者无目的浏览淘宝时，大部分是通过各种 推广活动，被其中某一样商品吸引住，从而点击 进入店铺，直接浏览宝贝详情 ? 当消费者有熟知并喜好的品牌，则直接从店铺首 页进入，选择感兴趣的商品点击查看详情，再考 虑是否购买，或者通过品牌商品搜索进入宝贝详 情页面查看 ? 当消费者以某一商品为购物目的，通过搜索或活 动推广直接进入宝贝描述页面查看详情 2 由此可见大多数消费者着陆页面都会是宝贝描述页 面，意味着消费者在进入店铺首页之前多数是在看 宝贝，如果不能成功吸引或挽留住消费者，使得消 费者直接在宝贝上失去信心和兴趣的话，进入店铺 的可能性就不大，也就意味着成交率为 0. 3 ? 所以说，首页（的主要作用是）吸引消费者并树立店铺品牌形象，宝 贝描述页面则是影响消费者是否购买的一个重要因素，是将点击率转 化为成交率的关键页面。 ? 主要作用是 ? 1. 展示商品 ，让消费者查看商品照片 ? 2 . 介绍商品 ，让消费者了解商品属性 ? 3. 增加入口 ， 促销商品 ，吸引消费者进入店铺或查看其他商品，提高 成交率和二次消费 ? 4. 树立品牌形象 ，增加商品品质感，提高消费者的信任度和购买欲望 ? 5. 减少卖家沟通负担 ，良好的宝贝描述页面会引导消费者完成自主购 物，减少消费者疑问 4 在宝贝的内页我们该注意些什么？ 卖家的一些误区 卖家想：“我的东西很好，我一定 要跟买家说说” 买家想：“ who cares ” 研究发现，互联网 页面上 60% 的文字 信息用户是不会 仔细阅读的 5 宝贝 页面颜色和字体使用过多，视觉上较混乱 ? 比如有的卖家为了让一些 重要信息比较明显而使用 红色的大号字体或颜色鲜 艳的色块作为底色，这样 做醒目的目的是达到了， 但却失去了页面的整体性 和视觉美感，降低店铺的 档次和品牌质感 6 卖家的一些误区 ? 卖家想：“我把好评截下来给买家看好评 如潮” 我们的调查发现， 69% 的用户 都不希望在商品详情 里面看到好评的截图。 他们的主要顾虑是这些 截图信息可能不是真实的 买家想：“ who cares ” 7 8 图片质量过低 ， 影响消费者对商品的把握和信任，降低了商品品质 内容不全面 ， 影响消费者判断和信心。 比如消费者最希望了解的材质、尺寸、 颜色、寓意、使用与保养、基础知识、真伪辨别、 赠品、消费承诺、付款方式等信息是否齐全 结构混乱，主次不分 。 比如重要的信息如商品属性、 商品照片是否放在前面位置， 次要的信息如邮费咨询、 服务承诺等应该放在后面 9 广告描述过长，影响用户体 验 。 特别是前几屏被大量的其他 广告或文字占满， 消费者无法马上看见商品主 体， 特别是有的大量信息以图片 形式出现， 页面加载速度将大受影响。 用户体验非常差， 将会消耗消费者的热情和耐 心，降低购物冲动， 甚至引起反感。大家可以根 据量子恒道中的客户 访问时间来看看宝贝停留时 间有多久， 几秒甚至十几二十几秒的就 需要思考一下， 为什么客户这么快就关掉页 面？是信息不合理还是加载 过慢等 … . 设计过于视觉化， 忽略商品介绍。 一味追求华丽或尖 端的设计效果， 没有突出产品本身 的图片和介绍信息 10 11 如何解决这些问题？ ? 以上种种问题，都会影响消费者对产品本 身的关注程度，拉大与消费者距离，从而 影响店铺的整体印象和经济效益。品牌店 铺的成功的经营，要求我们不仅在产品方 面获得认可，还有一个关键因素就是让消 费者掌握简单、单纯的页面结构布局，使 用能让消费者对产品集中注意力、产生购 买欲望的色彩和印象设计。 12 买家们认同的排版方式 ? 照片不难～ ? 很多照片也不难～ ? 难的是怎么摆在页面上的让买家看了有购 买欲 ? 可是买家各式各样，他们喜欢的会不会是 各式各样不同的排版？ ? 有没有共性可以总结出来？ 13 恰当的页面长度 ， ? 特别是商品展示 图片之前的 ? 广告描述不得过 多， ? 影响商品本身的 关注度 14 15 16 17 18 商品照片 应选择一定画质以上的图片， 统一而单纯的背景，画面清 晰明亮。 每个商品都有大小和角度不 同的配图， 这样使消费者能够从各个角 度连贯的浏览商品， 从而产生全面的商品印象 19 20 21 控制图片大小和质量 ， 因为商品的图片会根据色 彩 的变化产生容量大小的变 化， 由此引起的无法达到最初 的设计效果或影响网速等 问题， 都会影响整体页面使用 22 23 从消费者角度出发， 根据不同行业商品类别， 将 商品属性详细展现出 来。 较多的内容可考虑表