公共关系手段——传播.pptVIP

第五章 公共关系手段——传播;教学目的;教学重点;第一节 公共关系传播;传播的特点;传播的基本过程;传播的一般模式;拉斯韦尔传播模式;拉斯韦尔传播模式;传播的基本内容;传播的基本内容;第二节 公共关系传播的类型; 在这个树状层级系统中，由下而上，传播形式出现了四个变化： 第一，受众面越来越大； 第二，传受双方在距离和感情上越来越远； 第三，信息的个性化越来越淡； 第四，社会组织系统和传播技术越来越复杂。 ;组织传播;群体传播;大众传播;大众传播媒介类型;人际传播;传播效果;海尔的“玫瑰钻”洗衣机;沟通与沟通原则;公关沟通原则;行之有效原则;认知阶段： 引起公众注意，考虑信息的刺激度、对比度。 情感共鸣阶段： 既要向公众传播有关组织及其产品和服务的详细信息，又要注意培养和提高公众的兴趣，与公众进行感情的联络和维系。 态度认同阶段： 要致力于将公众的感觉变成一种良好的印象，亲近并支持本组织。 合作行为阶段： 促成公众与组织合作，互惠互利，享受组织的产品或所提供的服务，这是公共关系传播最高层次的效果。;双向沟通原则;双向平衡原则;整合原则;沟通创造价值; 在公关方案中，雪茄联合会首先突出了雪茄与人生幽默之间的本质联系，表现吸雪茄者在面对人生逆境时，那