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企业管理手册某某公司品质部工作手册
高 晶 美 东莞市美士富实业有限公司
品
质
部
工
作
手
册
核准 : 审核： 制作：吕美利
日期:20 一五-3-12
目 录
一、部门组织架构3
二、各岗位工作职责3
2.1 经理工作职责3
2.2 主管工作职责4
2.3 品质工程工作职责4
2.4 文员工作职责5
2.5 进料组长工作职责5
2.6 制程组长工作职责5
2.7 售后组长工作职责6
2.8 制成检验工作职责6
2.9 外协检验工作职责6
2.10 进料检验工作职责6
2.11 出货检验工作职责7
2.12 客服售后工作职责7
三、QC 七大手法7
3.1 统计分析表7
3.2 数据分层法8
3.3 排列图（柏拉图） 8
3.4 因果分析图8
3.5 直方图8
3.6 散布图8
3.7 控制图8
四、塑胶件常见缺陷9
五、五金件常见缺陷10
六、品质检验方法12
6.1 塑胶五金件检验具备 12
6.2 塑胶件检验方法 12
6.3 五金件检验方法 12
6.4 可靠性与破坏性检验方法一三
七、测量治具的保管和使用方法一三
7.1 表盘卡尺一三
7.2 电子卡尺14
7.3 游标卡尺16
7.4 直尺 一八
7.5 卷尺 一八
7.6 菲林尺 19
7.7 万能角度规 20
7.8 塞规22
7.9 针规 23
7.10 推拉力计24
7.11 牙规24
7.12 扭力计25
7.一三电批26
7.14 云石台27
7.一五 RoHS 仪27
7.16 各项性能测试 30
八、RoHS 和 REACH 的管理31
九、AQL 抽样标准31
十、不良品和处理31
十一、客户退货品的处理31
十二、8D CAR31
十三、品质人员的培训32
十四、文件的管理工作32
十五、样品的管理32
十六、绩效考核制度32
十七、6S 管理32
十八、费用转嫁33
十九、日常开支与报销管理34
二十、流程图35
一、组织架构图
职位 人数（位） 职位 人数（位）
经理 1 外协 4
主管 1 进料 3
工程师 1
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