2013一调旅游管理专业综合试卷.pdfVIP

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2020-09-04 发布于天津
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2013一调旅游管理专业综合试卷.pdf

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绝密★启用前 - - - - - 连云港金山中专 2013 年普通高校单独招生第一次调研考试 - - - - - - - - 旅游管理专业综合理论试卷 - - - - - - _ - 本试卷分第Ⅰ卷 ( 客观题 ) 和第Ⅱ卷 ( 主观题 ) 两部分。第 1 卷 1 页至 4 页。第Ⅱ卷 5 页至 12 _ - - _ - _ - - _ - _ - 页。两卷满分 300 分。考试时间 150 分钟。 - _ - _ - - _ - _ - - _ _ - 第Ⅰ卷 ( 共 60 分 ) - - _ - _ - - _ - _ - 注意事项： - _ - - 名 - - - 姓 - 1. 答第Ⅰ卷前，考生务必按规定要求填涂答题卡上的姓名、考试证号等项目。 - _ - - _ - _ - - _ - 2. 用 2B 铅笔把答题卡上相应题号中正确答案的标号涂黑。答案不涂写在答题卡上，成绩 _ - - _ - _ - - _ - _ - 无效。 - _ - _ - - _ - _ _ ）一、单项选择题 ( 本大题共 15 小题，每小题 2 分，共 30 分。每小题只有一个正确答案 ) _ _ 题 _ _ 答 _ _ 能 1. 下列不属于总机服务项目的是。级不班内 _ A. 查询服务 B. 票务服务 C. 叫醒服务 D. 免电话打扰服务 _ 线 _ _ 封 _ _ 密 2. 要成功地控制前厅部的产品和服务质量，首先要在前厅部全体员工中