项目管理中高效沟和正确思维.pptVIP

A国研监理 SKIT CONSULTING 项目理中的高效沟通和正确思维 SEoon03 胡晓阳 2012年4月  目录 A国研监理 SKIT CONSULTING 本次交流的背景 沟通的方式 思维的逻辑 SEoo03  从一幅对联珖起。。。▲国研理 SKIT CONSULTING 活人生事 事在人为事都是人 做出来的 SEoo03 生容易活容易生活不容易 人简单事简单人事不简单 人事难做——人做事的 时候还真面临许多难题 这是为什么呢  常见的现象和问题 A国研监理 SKIT CONSULTING ·项目管理在需求调研报告呈现给用户时用户很不 高兴,认为把用户的需求领会错了,可是项目经理很 委屈,认为当初用户就是那么说的。 工作汇报—找领导去汇报工作,本指望领导鼓励和 表扬一下,结果反挨领导批评,心情一下子到冰点 任务规划一位咨询工程师接受了一个规划设计任 SEoo03 目务,几天之后领导检查工作进展,发现内容零乱,很 不满 洽商谈判一位员工找领导,提涨工资问题,要求 领导当场表态能不能答应。  沟通的方式维的逻辑▲国研监理 SKIT CONSULTING ·事情往往不是—个人做,总是要跟他人打交道,少 不了某种形式的沟通和交流; ·人之所以复杂,是因为人的思想复杂,复杂到我们 自己有时候也理不清自己。不知道该如何把握思维 过程的逻辑; 月·语言文字是思维的表达,因此沟通和思维密不可分 ·我们做事的过程,也是跟人打交道的过程,所以沟 引通的方式和思维的逻辑始终和我们的日常生活和上  沟通重要,愿维也报重要国研监理 SKIT CONSULTING 要做事,先做人; 做人有做人的原则,但是要通过沟通交流展现自己的 为人处世之道 为了沟通,整理好自己的思维; 目.机会大多蕴藏于沟通之中 囝·塑造自己,从沟通开始!(沟通是针对做人的问题) 做事之前,先缜密构思!(思维是针对做事的问题)  目录 A国研监理 SKIT CONSULTING 本次交流的背景 沟通的方式 思维的逻辑 SEoo03  沟通的价值 A国研监理 SKIT CONSULTING 未来竞争将是管理的竞争,竟争的焦点在于每个社会 组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通约 翰·奈斯比特; 美国普林斯顿大学的一项硏究表明:智慧、专业技术、 经验占成功因素的25%,其余75%决定良好的人际沟通; ·哈佛大学就业指号中心199年研究结果:500名被解职 目人员中,因沟通不良卢82%  沟通之—标 A国研监理 SKIT CONSULTING ·桥牌( Bridge) 对于该项运动的评价:数学家的头脑,企业家的胆略,战略 家的眼光; 它的魅力在:于信息透明与不透明之间、确定与不确定之间, 考验思维、洞察力、决断和配合,较少运气成分 核心在于∶时刻设法搭建和保持同伴之间畅通的桥,同时努 力阻断敌方的桥。 目·人与人之间的沟通,也需要搭建和保持一个 通畅的桥  沟通中的障碍 A国研监理 SKIT CONSULTING ·认知的不同不同的人对于同条信息的表达有不同的理解, 历 语义的障碍语言功底、表达能力的差别导致对事物的表达 和领会不一样 ·个性和兴趣障碍由于个人好恶和兴趣不同导致沟通中出 现问题; 目·态度、情感和偏见心理因素影响正常判断和理解力; 目·组织结构影响影的通信息的传递 信息量过大可能导致信息的丢失