物流专业单元设计（旧） 物流营销 职业活动教学设计（物流营销1）.docVIP

PAGE PAGE 14 职业活动教学设计 单元名称 物流营销基础概述1 学时 4 单元简介 本单元介绍了物流营销的核心概念和物流营销特征、作用与原则，梳理了物流营销观念的历史发展变迁和现代物流营销的理念，分解了物流营销的流程。 核心概念要讲透，并且核心概念涉及整个课程内容的理解，是基础性的工程；特征要讲清，因为后面多处需要用到相关知识；物流营销观念的历史发展变迁和现代物流营销的理念，要重点说明变迁的背景。物流营销流程要让学生自己从案例中总结出并牢记，今后的所有内容都围绕物流营销流程而展开，是全部内容的宏观抓手。 能力目标 1、能够制定调查计划，并按照计划进行调查； 2、能够利用其他信息渠道搜集资料； 3、能够整合网络资料和调查搜集的资料，整理成一个完整的案例； 4、能够利用物流营销核心概念、物流营销的观念和理念及物流营销流程分析、评价物流营销案例； 5、能够形成案例分析报告，并按照规范进行电脑排版； 6、能够制作PPT并以团队为单位进行演示。 实训内容 实训项目1：物流营销案例调研与分析实训 第一种：动画 要求学生将封面、摘要、目录、正文、参考文献、附录、致谢7个部分一次性正确依序拖入对应的空格，则在两声订书机订动的声音后，自动奉上一本精美、立体的《东方海外物流营销调查报告》，并且报告下方署明学生班级和姓名，封面特写3秒。 组装实训后，调查报告模块组装游戏的七个部分——封面、摘要、目录、正文、参考文献、附录、致谢，都可以点开，学生每个模块都填入文字后，游戏能够生成一篇《XX物流企业（XX物流项目）营销案例分析报告》。分析报告按照正式的格式，分别用特写镜头呈现。 第二种：软件（软件需要向开发的公司购买） 学生在企业调研或利用网络上的物流企业物流营销案例的基础上，基于软件模块完成调研报告。学生各模块完成后，系统将按照正确的顺序组装成一份精美的正式调查报告，其中封面上有报告名称、班级、姓名和完成日期。 第三种：实景 校外实习基地要求：有10家左右校外实习基地或校企合作企业，保证所有4-5人的小组都有企业可以调查 校内环境要求1：45套桌椅的教室、一台电脑、投影系统 校内环境要求2：拥有45套电脑和桌椅的实训室、一台教师用电脑、投影系统 前提工作：进行4-5人的分组（也可自愿组合），分组后确认本次实训的项目经理，项目经理组织分工，并首先落实调查的物流企业。调查的物流企业可以通过网络搜寻、自己社会关系中的资源或教师介绍的校外实习基地或校企合作企业 实训流程： 1、搜集拟调研物流企业的背景资料、最近的营销案例或成功的营销案例； 2、在背景资料和目标案例明确的基础上，拟订调查提纲； 3、实训项目经理或项目组员以电话、邮件等方式，与企业物流营销部门进行接洽，让对方调查目的、调查提纲，落实调查时间、对方接待人员、联系人及联系方式等； 4、到企业进行实地调研，弄清楚案例的背景、案例的关键细节、营销的步骤、营销的手段和营销的结果；（第1-4步在课外完成） 5、利用前期收集的资料进行必要的补充，形成一个完整的案例； 6、案例评析：从物流营销核心术语、物流营销观念和理念、物流营销流程的角度，分析物流营销案例中成功的原因和不足之处，并对不足之处提出改进建议； 7、形成《XX物流公司成功营销案例分析报告》或《XX公司XX物流项目成功营销案例分析报告》，并按照规范的格式排版； 8、制作《XX物流公司成功营销案例分析报告》或《XX公司XX物流项目成功营销案例分析报告》演示PPT； 9、团队上台进行演示汇报。 相关知识 1、物流营销 物流营销，是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。它的使命是围绕市场需求，计划最可能的供给路径，在最有效和最经济的成本前提下，为客户提供最满意的服务，为客户产生最大化的价值。 2、物流营销的核心概念 物流需要：物流需要是物流客户指感受到的服务的匮乏状态。 物流欲望：物流欲望是指物流客户经由文化和个性塑造后所采取的满足物流需要的具体服务的愿望。 物流需求：当有相应的购买力作后盾时，物流欲望就变成了物流需求。 物流服务：物流服务是能够用来满足人们的物流需要的服务。 物流效用：物流效用是消费者对物流服务满足其需要的整体能力（程度）的自我主观评价，可以分为地点效用、时间效用和占有效用。 物流成本：物流成本（费用）是指物流消费者为购买物流服务而必须支付的费用，包括货币成本、时间成本、体力成本和精神成本。 物流价值：物流价值是物流消费者比较自己所获得的物流效用的价值与获得该物流服务而支付的费用之间的差额。 物流交换：物流交换是以某种资源为代价从物流服务者那里取得所需物流服务的行为。 物流交易：物流交换的结果就是物流交易。 物流关系：物流关系是愉快、双方满意的物流交易增进双