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竞争策略产业经济与竞争策略经 营计划书 产业经济与竞争策略 “饿了麽” 经营计划书 目录 一、计划摘要 1 二、公司简介与産业概况 1 三、产业环境分析 3 （一）产业大环境分析3 （二）产业结构分析4 （三）产业价值链与网络分析9 （四）策略群组与竞争者分析13 （五）市场分析与潜在用户分析15 （六）产品分析15 （七）产业趋势16 （八）産业成功关键因素 17 四、企业内部分析 19 （一）企业价值链活动优劣势分析19 （二）策略三构面分析20 （三）核心技术及know-how 分析（核心竞争力）21 （四）企业现行策略分析21 五、SWOT 分析策略意图 25 六、未来策略计划(3~5 年)27 （一）未来经营模式与经营策略27 （二）营销策略及计划29 （三）作业策略及计划32 （四）研究发展策略与计划33 （五）信息策略与计划34 （六）人力资源管理策略与计划34 （七）资金规划和股权结构35 （八）网络策略及计划36 （九）重要事业进度与时程37 （十）预计价值曲线和预计市场情况37 七、资料来源 39 一、计划摘要 随着网际网络的快速发展，电子商务模式除了原有的B2B 、B2C 、C2C 等模式外， 近来一种新型的 O2O 消费模式已在市场上快速成长。其中如饿了麽、百度外卖等 O2O 外卖平台更是发展迅速，竞争激烈，所获得的融资规模越来越大。根据 2016 年 4 月 13 日的消息，饿了麽更是获得了阿里巴巴与蚂蚁金服共12.5 亿美元的投 资。因此像饿了麽这种外卖平台是种相当有趣的研究对象。 本小组针对「饿了么」此一 O2O 外卖平台进行内外部的分析，希望能藉由检视 产业价值链、分析产品优势、比较各竞争者之间的优劣，来预估产业未来趋势。 幷且发现饿了麽的所面对的机会与威胁，以建立能达到竞争优势的策略。 二、公司简介与産业概况 （1）饿了麽公司介绍 饿了麽是中国大陆的一个订餐平台，由拉扎斯网络科技（上海）有限公司运营。 该网站于 2009 年 4 月由上海交通大学校友张旭豪、康嘉、汪渊、叶峰、曹文学 创立，以 O2O 为其经营模式。截至 2014 年 10 月，饿了麽覆盖中国大陆近 200 个 城市，加盟餐厅数共计 18 万家，日均订单超过 100 万单，团队规模超过 2000 人， 截至 2015 年是中国大陆最大的订餐网站。 （2）产业概况 A.産业定义 O2O 即OnlineToOffline 卖家把他的産品放到网上供消费者选择和把选择好的 商品送到消费者手中的过程。外卖 O2O 就是餐馆把菜品放到网上供消费者选择， 然后把菜品送到点餐人的手中，做到足不出户即可吃到美食，想美团外卖，饿了 麽等外卖平台。 産业特性如下： 公用性，市场集中度高，顾客需求多元化，资本与技术密集产业。 B.主要公司简 饿了麽是中国大陆的一个订餐平台，由拉扎斯网络科技（上海）有限公司运营。 该网站于 2009 年 4 月由上海交通大学校友张旭豪、康嘉、汪渊、叶峰、曹文学 1 创立，以 O2O 为其经营模式。截至 2014 年 10 月，饿了麽覆盖中国大陆近 200 个 城市，加盟餐厅数共计 18 万家，日均订单超过 100 万单，团队规模超过 2000 人， 截至 2015 年是中国大陆最大的订餐网站。 C.产业沿革 【2012——2013 年】起步 外卖 O2O 平台多成立于四五年前（饿了麽、杭州点我吧均成立于 2009 年到家美 食会、生活半径成立于 2010 年） 初期几乎没有融资的情况下与订餐电话竞争，扭转用户订餐习惯，随着团购玩家 在此之前对市场的教育，逐渐养成了用户网上订餐的习惯。 2012 年以后，移动互联网和智能手机的普及，让外卖 O2O 顺应用户习惯从 PC 端 向手机端转移。 2013 年 5 月后，中国外卖O2O 正式进入资本市场的视野，走向融资。 【2013——2014 年】系统 建立网站，微信 APP 系统不断强化。 【2014——2