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工程机械行业销售管理三大利器 捷瑞数字介绍几个软件系统，工程机械行业经常能用到的，希望对大家有帮助。 、适用于生产厂家的 DMS : DMS最大的优势是可以实现工厂和代理商之间的整机、配件等的衔接。现在基本 每个大型的工程机械企业在全国各地都有数量众多的代理商，这个优势是显而易见的。 DMS可以说是专门针对工程机械企业研发的。是以客户设备为中心，以信息技术 为手段，以“四定原则”为管理理念的企业管理系统。 DMS的功能涵盖了工程机械企业厂家及经销商内部管理管理的各个方面，服务于 实际业务的各个环节。包括：售前管理、销售管理、债权管理、服务管理、配件管理、 呼叫中心等。 在整个营销组织（含总部和经销商）内建立标准化、集中化、系统化的销售、服务、 债权过程管理体系。管理销售人员对客户销售机会的跟进过程，提高销售机会转化率， 从而提高整个销售体系的销售能力， 服务人员对整机服务跟进过程， 提高客户满意度， 从而提高整个客户群忠诚度，债权人员对客户资信及债权催收跟进过程，提高回款率， 从而提高整个销售过程风险控制能力。 DMS主要包括以下集中类别的业务： 销售漏斗管理，经销商内部管理，以销售漏斗为核心基础， 从潜在客户的 发现，到最终成交，结合计划 -执行-检查-处理的方法论，实现销售过程的管理； 厂商整机销售管理， 厂商协同管理，包括厂家和经销商间的整机样机、 买 断、债权协同管理；