社会化营销(上部)原版.pptxVIP

社会化营销（上部）SOCIALMARKETINGCUSTOMER ENGAGEMENT人人参与的营销力量 · 著非凡图库：制作：@铭亮小可第四章第三章第二章第一章社会化营销将关系进行到底概要和消费者”社交“起来1Engagement社会化营销的精神，就是一个英文单词聊天互动玩游戏开玩笑让消费者成为口碑传播者让品牌变得鲜活社会化媒体正在改变一切1.1各式各样的社交网络聚合了亿万人的力量，正在改变世界他们不仅改变了人与人之间的沟通方式，也改变了媒体传播和市场营销的方式社会化营销是深化与顾客关系的过程1.2与顾客关系程度深化关系生活中拥有品牌让他们帮你营销拥有、占据消费者心思客户管理建立联系告知社会化媒体传统媒体活动营销客户服务CRM创意案例分享1.2UNIQLOCK——”时间之舞“已经覆盖全球两亿人从2008年开始，从没有间断过可以说是历史上最有创意的整合式社会化营销5 seconds舞蹈时钟社会化营销新规则1.3引起注意AttentionInterest激发兴趣AttentionInterest规则转变Action过程分享ShareDesireSearch进行搜索MemoryAction购买行动社会化营销的六个特点1.4 重视自媒体，引导舆论 平等、自由、礼貌对话 去中心化，立体营销 运用技巧，培养关系 鼓励创造，强化UGC 回归人性，突出个性第四章第三章第二章第一章创意就是“哇”概