某中心大楼物业管理方案.pdfVIP

第一章 重庆环城物业管理有限公司简介 及其他相关资料 重庆环城物业管理有限公司于 1998 年 10 月注册成立，具有独立法人 资格的企业实体，属重庆月升实业（集团）公司下属企业，企业具有 全国物业管理企业二级资质，系渝北区房地产和物业管理协会副会长 单位。环城物业在物业管理、安全防范、服务业主、物业增值保值服 务、营造文明社区、构建和谐社会等方面不断开拓、进取，并取得一 定丰硕的成果，从组建时的几千平方米物业管理逐步壮大到现在的 200 余万平方米，为渝北的经济建设做出了重大的贡献。在房地产及 物业管理行业中树立了良好的口碑。 随着环城物业公司的不断发展， 在各级政府部门的领导及关怀下于 2007 年 7 月成立了党支部。在公司 党员的先锋模范带头作用下，充分 地发挥了党组织的战斗堡垒作用，极 大地提高了员工的工作积极性和团队凝聚力。在街道党工委的正确领 导下，努力研究非公有制企业的党建工作。同时对我们的工作进行了 监督、指导，引领我们的各项业务向更高的方向健康发展。 一、公司架构 “海纳百川，有容乃大。”环城物业以人为本，广纳贤才。公司 现有员工 360 余人，其中：中层以上管理人员均为本科或专科以上学 历，全部持证上岗。丰富的行业经验、卓越的专业知识、突出的现代 理念、默契的团队管理意识和积极进取的精神使环城物业得以抓住每 一个市场机遇，并获得了长足进展。 二、企业文化及发展 财务部 工程技术部 企业目标： 总经理助理 安全服务部 争创“一流的服务质量，一流的名牌物业，一流的企业形象” 企业精神： 总经理 物管经营部 客户服务部 平等、诚信、合作、发展、奉献 副总经理 清洁绿化部 质量方针： 追求卓越品质，铸就服务品牌 行政人事部 各物管处 企业管理理念： 思考、深入、细化、程序、作为 服务理念 ：全心、全意、全为您业主 环城人以事实为依据、人性化管理为中心、以结果为导向，提高 服务价值。秉承全心全意全为您—业主的服务宗旨，求实奋进、创新 发展、拼搏奉献、服从敬业、毅力自信、自律反省。环城物业经过 10 年的发展，从立足于渝北、逐步向周边区县发展，物业管理区域由渝 北区延伸到主城各区、乃至万州区，物业管理类型从物业小区向写字 楼、商业物业、单位物业、学校物业发展。 四、员工服务形象图片 我们承诺，从每一个细微之处关心业户。在环城业户的 背后，一支全天候服务的专业的维修队伍，总在默默地孜孜 不倦地付出，总是在业户最需要的时候挺身而出，用自己辛 勤的汗水编织出美好生活新画卷。 我们希望，业户生活在我们所管理的小区、居所，有一 种亲切、温馨的 “自家人”感觉，因此，我们重视与业户的 沟通，期待着与他们贴心相处，宛如亲人。 我们知道，安宁、祥和的生活空间来自我们工作的点滴。 让业主享受自然、优雅的环境是我们的责任。环城通过每一 个细节来装点人们的生活，让他们的拥有物超所值。 我们深知，安全感是人类生活的最基本要求，我们为此 全力以赴，力求为业户创造一个百分之百安全的环境，当业 户踏进我们管理的小区和花园时，顿时有回到家中的安然。 我们追求，每一个居住在环城物业小区中的业主，都能 消防检查 够拥有自己的绿