培训招生手册.pdfVIP

前台咨询人员指导手册 前台、咨询人员是学校最重要的重要窗口，他们不仅是所在学校的形象代表，而且担负着招收新生、 为学校创造最直接和最主要收益等重要职责，所以咨询人员的业务水平， ！深深地影响着学校的生存与发展。 为规范咨询人员的工作流程，有效提高咨询人员的业务水平，从而提升学校的咨询转化率，增加招生业 绩，特制定本手册。 （一）工作时间及基本素质要求 1、上班时间： （暂时照原） 早 班： 中 班： 2 、服装要求 （统一定制服装，以浅色淡色为主，正常上班时段、公开讲座和户外活动必需着制服） ： 女 士： 春夏季：穿职业套裙，白色凉鞋。 秋冬季：穿职业套装，黑色皮鞋。 上班期间需要化淡装，头发干净整洁，皮鞋没有灰尘。 男 士： 春夏季：上身穿长、短袖衬衣，下身穿黑色西裤，黑色皮鞋。 秋冬季：穿西装、打领带、黑色皮鞋。 上班期间服装要干净整洁，衬衣下边要扎在西裤内面，皮鞋没有灰尘。 3 、 必备专业知识： 咨询老师必须熟练掌握 OFFICE2000 全部软件的使用，了解学校所开