(丰田)价值话术.pptxVIP

丰田汽车的价值优势 ;前 言;汽车价值构成的五大要素;性 价 比;2. 佐 证;3. 实 例 花哨的配备不一定都实用 现在很多新车在配置上配得很花哨，尺寸也够大，表面看起来性价比很高，于是吸引了很多用户的眼光，但是性价比中“性”字的内在含义不仅仅是配备、规格，它还包括技术含量、产品品质、安全性能、售后服务等综合因素。 精装“二锅头”≠简装“五粮液”;故 障 率 ;2. 佐 证 COROLLA获ISQ第一名 JD Power2004年中国新车质量调查中，丰田花冠获中型车第一名、威驰获入门中型车第二名 丰田汽车故障率最低 在2004年JD Power2004的一项长期跟踪调查的结果中，在对拥有1998年款汽车的30000名车主进行的问卷调查中，每百车故障率结果显示丰田公司的丰田品牌均排名前茅。 ;COROLLA故障率远远低于平均水平;实 例 皇冠的优秀品质深入人心 皇冠从1964年进入中国，早期主要是政府机关、事业单位的公务用车。它的质量的可靠性、稳定性也是最突出的优点，在出口到中国的８万辆老皇冠当中，至今还有很大一部分仍在为中国用户服务。 老皇冠行程50万公里无大修 在广东揭阳，有一辆老皇冠行驶里程已经达到50万公里，但至今仍无大修，还在作为公务用车使用。 威驰故障率最低 在“新快报新浪2004汽车测评大奖调查”中，威驰的年平均维修次数仅为0.5次，在国产小型车中故障率最低，获得最可靠小型车奖。该奖项表明车辆在使用过程中出现的问题最少，质量最为稳定，有着良好的适应性。 ;使 用 成 本;佐 证 极低的使用成本获得极高的顾客忠诚度 在JD Power公布的2004年世界汽车报告中发现，用户换购车辆时，之所以改变品牌，主要原因包括长期耐用性低、维护费高等。反之，丰田正是因为在包括油耗等方面的优势，从而受到世界用户青睐，在本次调查中顾客忠诚度最高。 在JD Power的调查中，丰田在许多国家都在顾客满意度评比中排名前列，尤其是“维护费”和“车辆的品质与可靠性”方面评价最高。例如2004年墨西哥汽车顾客满意度调查中丰田排名第一；2002、03、04德国用户满意度调查中丰田连续三年排名第一；在以英国，丰田旗下雷克萨斯在总排名中位列第一，花冠也在分级别排名中处于领先地位。 ;2. 佐 证 某权威调查机构发布的2005年汽车业调查表明“一汽丰田一次性修复率在被调查的所有品牌中排名第一”，而且至此已经是持续两年蝉联冠军了。如同故障率高低一样，一次性修复率也直接关系到车主的时间成本、费用的多少，所受烦恼的多少。 在2004年精品购物指南主办的“1.5L手动档轿车油耗大挑战”调查中，威驰名列第一。 在家用轿车黄金排量的1.5/1.6L车型中，威驰油耗处于各主流车型中的最低水平。 ;实 例 威驰皇冠的油耗低故障率低，因而能够达到较低的使用成本，特别是时间成本，这是消费者公认的优点。 燃油费用低 每百公里油耗多耗1升 每月行驶2,000公里 则多用20升 多花80元 每年行驶2.4万公里 则多用240升 多花960元 这样，每年会为您节省960元！而且可以为环保作出贡献！ 费改税政策实施后，那么节省的费用会更加明显。 ;维修费用低 一般车辆每年入库2—3次，每次入库费用为1,300元左右，这样一年的维修费用为2600—3900元。 而威驰的年平均维修次数仅为0.5次（新快报新浪2004汽车测评大奖调查），一年的维修费用仅为650元左右。 时间成本低 试想： 如果您参加聚会的途中车子发生故障… 如果您由于车子故障迟到了… 如果您的车子长途行驶中抛锚了… 如果您在赶往一个重要的商务谈判途中，车子发生了故障，损失可能会是几万、几十万、甚至几百万… 更重要的是开着一辆经常发生故障的车子不仅身心疲惫，还会影响您的面子。;汽 车 残 值;2. 佐 证 丰田汽车的残值远远高于竞争车 2004年美国权威的“汽车租赁指南”转售价格评比中丰田获得第一名，共有12个车型获得五星大奖。 在美国《每日汽车情报》2004年汽车残值评比中丰田在全部12个细分市场评比中获得４个冠军。 新车价格基本相同，使用同样年限的车在二手车市场的报价中，丰田车明显高出许多。;2. 佐 证 根据04年美国市场统计，新车出厂三年后的剩余价值： 1.跌价最快的10种车中无一款丰田车（其中现代的某款车只剩16%的残值）。 2.最保值10种车中丰田汽车有三款入围，而且剩余价值均在60%以上。 ;3. 实 例