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. 无 锡 商 业 职 业 技 术 学 院 《ERP原理与应用》实训报告 —— 实训一 企业业务流程运作 班 级： 电商 103 学 号： 姓 名： 蒋文琪 指导教师： 成淼 信息工程学院 2012 年 2 月 .. . .. . 个人实训报告 实训时间： 2012 年 2 月 23 日 - 4 月 3 日 实训地点： 训 1— B307 （ERP系统实训分室）、东 莞大 顺拉链五金有限公司 、联想集团。 实训内容： 了解企业组织架构及职能和业务流程运作。 实训目的： 通过参观、调研实际企业，掌握企业业务运作流程，并能利用 viso 、 project 、 Mindjet Mindmanager 等软件制作企业组织机构图和业务流程图。 实训过程： 2012 年 2 月 26 日 确定好本次的具体调查对象 2012 年 3 月 3 日 设计调查问卷， 确定调查项目和调查方案 2012 年 3 月 5 日-3 月 13 日 调查东 莞大 顺 拉链 五金有限公司 企业情 况及业务流程 2012 年 3 月 16 日-3 月 26 日 调查了解联想集团的业务流程 2012 年 3 月 27 日—4 月 1 日 整理前期准备调查得出的结果， 整理得出 调查报告 2 月 26 日我们小组进行了本次调查的项目讨论，按要求本次的调查需要调 研两种类型的企业， 制造业和销售服务行业。 在进行了认真的研讨之后， 我们通 过举荐和举手表决的方式确立了我们调查小组的调查对象——东 莞大 顺 拉链五 金有限公司 和联想集团。 因条件和时间等因素的限制， 我们队本次的调查将采用 .. . 远程咨询， 在线咨询和关系调查方法获得本次所涉及的重要资料。 最后，我们两 个企业进行了调研。 调研前我们设计了几个调研问题： 1、根据现在的运营情况，讲述本企业的组织架构及基本职能是什么？ 2、企业在使用或者没有使用 ERP系统软件，大致的企业流程是什么样的？