内部及外部质量问题处理流程分析.ppt

瑞立集团汽车电器有限公司 senrI 质量问题处理流程-个人总结版 技术开发部--金献东 2011年9月16日 瑞立集团汽车电器有限公司技术开发部 瑞立集团汽车电器有限公司 senrI 首先需要了解一些专业名词 ·5S管理。。。。。。。。。。。。。。回 ·QC七大工具。。。。。。。。。。 日Q七大工具 5WHY PDCA PDCA 瑞立集团汽车电器有限公司技术开发部 瑞立集团汽车电器有限公司 senrI 。内部质量处理 基本流程 问题反馈 问题确认 问题分析 收集 临时措施 及验证 更改相关 执行水久 技术文件 措施及验证 经验库 瑞立集团汽车电器有限公司技术开发部 瑞立集团汽车电器有限公司 senrI 1.问题反馈及收集 ·质量问题基本是由生产车间及质量部门反馈过来,大部份 可能只是口头的通知,小部份是异常处理单的方式。由于 沟通过程及专业技术水平等原因,收到质量问题后技术人 员应当到马上生产现场再度确认。如需要要求质量部门提 供基本信息(时间、地点、人、事、原因、数量等)如有 必要再提供统计数据。 1、检测结果比率表(242) 使用工具层别法,直方图等 lean r 拆鄙分析 检242)具 挖围部在技术要求 0④p气压话思内工作,并尢 密封此防导致语气后密不深 气造成不工作失效 气不工 拆开开关内部铁件生锈,魁点发腐 导致没接触不工作 瑞立集团汽车电器有限公司技术开发部