第二章公共关系的产生与发展.pptxVIP

第二章 公共关系的产生与发展;主要内容：;第一节 公共关系的产生;划分标准与研究意义;古代西方的类公关;　 传说在尧舜时代，政府在宫廷外树立“诽谤木”，鼓励世人向政府进谏，这可能是古代政府征求民意的最初设施。 　　春秋战国时期，商鞅推行变法，为了取信于民，特地在城门口放了一根树干，并贴出告示说：谁能将此树干从这个门口扛到另一个门口，就可以赏其十金。开始人们都不相信，但有一个人完成了此事，真的得了赏金。第二天，许多希望这样轻松得到赏金的人又聚集到城门口，但这时没有了木头，而贴出了政府变法的公告。变法因商鞅“行必信，言必果”，从此在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为“徙木立信”。;●春秋战国，百家争鸣：;中国古代政治领域，刘备三顾茅庐、诸葛亮七擒孟获、文成公主入藏和亲。 汉武帝唐魏徵与李世民“民可载舟，亦可覆舟”爱惜民众。刘邦入咸阳约法三章，伤人及盗抵罪。明末李自成安民告示，不纳粮。 古代中国民间的“酒肆”、“茶楼”的牌幌；“公平交易”、“童叟无欺”的横幅；“百年老店”、“祖传秘方”的匾额。 【案例】子产不毁乡校 分析：这可以理解为中国早期的舆论监督，不让人讲话，可能出问题。;古代西方：把自身处在主动、积极、求实的位置上； 注重效益与实用性；传播手段多样。 古代中国：关系主体处理事物的见地精华部分仍指导现代公共关系，如孔孟之道，客观上形成了以和为贵的关系处理体系；但缺乏具体操作规范和方法；偏重政治、军事，道德；基本没有涉及经济。 共同特点：自发性和盲目性；主要发生在政治领域。;近代公共关系萌芽于美国。在美国的独立战争中，独立运动的领导人利用集会、游行、展览、庆祝等机会，以诗歌、漫画、雕像等手段，宣传自己的政见，号召人民起来赶走英国殖民者。在美国获得独立后的总统竞选活动中，现代公关中常见的一些手法已经被普遍采用，如利用报刊、小册子宣传自己的政治主张，利用与选民见面、握手等机会与民众联络感情，最终达到拉选票的目的。 美国最早的公关活动完全???于政治上的需要。 ;对于工商企业而言，近代公共关系的萌芽出现在19世纪30年代，以美国的“报刊宣传运动”为标志。 报刊宣传运动：19世纪30年代，美国以《纽约太阳报》领头，掀起了“便士报”运动，即报纸以低廉的价格和通俗的内容去争取大量的读者，使报纸完成了大众化、通俗化的飞跃。有些公司为了省下广告费，雇佣专人制造新闻来扩大影响，报纸为了迎合读者也乐于发表，这两样的配合就出现了报刊宣传活动。 巴纳母神话：他认为“凡宣传皆好事”。特点：单向不平等传播，欺骗、愚弄公众。实际上是反公众、反公关时期。;现代公共关系的诞生与成熟;扒粪运动：19世纪下半叶，美国有自由竞争走向垄断，资本家对工人的剥削更加残酷、贪婪。在企业内部，劳资矛盾日益尖锐。据统计，从1903年到1912年的10年间，新闻出版界共发表了2000多篇揭丑文章及漫画，这对美工商企业构成了巨大的公众舆论压力，严重影响了企业形象，开始管理者高压恫吓，后贿赂都无补，不得不注视舆论宣传和公众关系，求助于报刊传播界改善关系。 1903年，艾维·李成立“宣传顾问事务所”，以收费的方式为客户提供服务，标志着公共关系职业的诞生。1906年，他发表了《原则宣言》，阐明了“公众第一”的思想。他主张“说真话”，“公众必须被告知” ，奠定了诚实传播的职业道德基础。第一次把公众放在平等的位置上。;1923年爱德华·伯纳斯首次在纽约大学讲授公共关系课程，同年出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著——《舆论明鉴》。主张“投公众所好”根据公众的特点要求确定传播政策和计划，与公众进行双向传播，于1952年写成《公共关系学》一书，使公共关系理论化、系统化、学科化、完整化。具有划时代的、里程碑式的意义。 ;20世纪50年代以后，卡特李普和森特合著《有效公共关系》一书，被称为公共关系的圣经，正式提出“双向对称” 模式，即以相互理解为手段，组织和公众之间的信息传递与反馈，其效果大致是均衡的。并提出了“四步工作法”，成为公共关系工作中最重要的工作流程。至此，现代公共关系学的理论框架基本构成，标志公共关系走向成熟。;第二节 公共关系产生的历史条件;社会基础：民主政治制度的产生;技术基础：传播手段和通信技术的进步 ;文化基础：现代管理理论的发展 ;时代呼唤公共关系;美国政治体制民主色彩较浓。 美国国民有较强的平等意识和群体观念。 美国国内市场体系发育比较健全，经济发达。 传播技术手段先进。;1948年，美国全国公共关系协会(PRSA)宣告成立，制定了 “公共关系人员职业规范守则”。 1955年，国际公共关系联合会(IPRA)在英国伦敦正式宣告成立。 1978年8月，世界公共关系协会在墨西哥城召开大会，对公共关系进行定义。 1947