丰田问题解决方法TBP剖析.pptVIP

Satisfy 辛田间题鱗决法(78P)  今培训目的 ●丰田在遇到问题的时候是如何做的 给大家提供一个解决问题的参考办法  今主要内容 1.1什么是问题 1.2什么是[丰田问题解决法] 1.3问题解决的10个基本意识 1.4[问题解决]的具体步骤  1.1什么是问题 问题的定义 问题的类型  [问题]的定义 理想状态 现状  问题的类型 更高的“理想状态 差距 设定型问题(Ⅱ型) ●重新设定更高的“理想状态” (基准值·目标),有意识的创造 出来的差距 目前的“理想状态”、正常 解决问题 差距 发生型问题(I型) ●既定的“理想状态”(基准值·目标) 现状 和现实的差距  思考练习 现在大家看一张会客室的照片(现状)。这张照片中 所显示的会客室的状态存在什么问题(1分钟)  思考练习  思考练习