媒体沟通与舆论引导（PPT52页).pptxVIP

媒体沟通与舆论引导王 惠 北京市人民政府新闻办公室主任一、媒体关注带来的机遇和挑战 提高领导干部与媒体打交道的能力是新形势对领导干部的新要求，也是领导干部应具备的六个执政能力之一。一、媒体关注带来的机遇和挑战机遇：传播信息 树立形象 沟通民众 解疑释惑挑战依然严峻，机遇仍旧存在挑战＊国内媒体竞争加剧，越来越注重实效一、媒体关注带来的机遇和挑战挑战＊国际舆论的偏见误解，造成难以扭转的影响一、媒体关注带来的机遇和挑战挑战＊国际舆论的偏见误解，造成难以扭转的影响一、媒体关注带来的机遇和挑战挑战 ＊高发性突发事件带来巨大舆论压力 一、媒体关注带来的机遇和挑战挑战 ＊高发性突发事件带来巨大舆论压力 一、媒体关注带来的机遇和挑战挑战 ＊互联网等新媒体的膨胀提出无可避免的挑战 官员住进玻璃房，已被全方位围观@执政 @生活 @腐败一、媒体关注带来的机遇和挑战 【网络版游击队歌】我们都是神枪手，每一条微博消灭一个贪官；我们都是飞行军，哪怕那跨省水又深。在密密的网络里，到处都安排揭发者的宿营地，在高高的围墙外，有我们无数的好兄弟。没有吃，没有穿，自有那艳照送上前；没有枪，没有炮，表叔给我们造。我们生活在网络里，每一条舆论都是我们自己的，无论谁要删帖去，我们都要和他争到底！一、媒体关注带来的机遇和挑战挑战 ＊互联网等新媒体的膨胀提出无可避免的挑战 不信任政府、质疑所有官方行为网上罢官：凡官必反，指责、攻击政府网上审判：一呼千百万应，干扰司法部门执法一、媒体关注带来的机遇和挑战挑战网上福尔摩斯参与判案发出与司法部门完全不同的声音@ 邓玉娇案@“躲猫猫”@ 俯卧撑@“70码”@ 瓮安@ 石首@ 启东@ 什邡@ 乌坎@ 曾城二、面对挑战存在的问题突出矛盾＊ 媒体、互联网以及其身后的受众信息需求海量，政府发布信息不足＊ 舆论环境日趋复杂，人人都是麦克风，人人都是通讯社，官员缺乏与媒体沟通能力二、面对挑战存在的问题 ＊ 缺乏对媒体、网民和他们关注的问题的了解 难免好话说坏，真话说假，说出雷人之语 二、面对挑战存在的问题＊ 缺少一大批对外说话并被媒体、网民熟知、喜欢、信任的人别人说不如自己说下级说不如上级说外行说不如内行说被动说不如主动说一躲 二怕 三拒绝 寻找替罪羊 二、面对挑战存在的问题＊ 缺少可以被媒体和网络传播采用的信息官语系和媒体语系完全不同二、面对挑战存在的问题＊ 缺乏与媒体沟通、引导舆论的能力、办法、技巧要不咬紧牙关不说 要不不假思索胡说二、面对挑战存在的问题＊ 缺乏突发事件媒体、网民沟通的快速反应机制记者工作三步曲：找食 找碴 造新闻二、面对挑战存在的问题＊缺乏对互联网的认知和引导能力方式简单 沟通不畅三、创新工作方法 加大媒体、网民沟通 了解媒体和互联网：⊙ 双刃剑⊙合作者三、创新工作方法 加大媒体、网民沟通 了解媒体和互联网当媒体得到及时信息服务时传播权威信息，扩大正面影响遏制谣言传播，消除不利舆论三、创新工作方法 加大媒体、网民沟通 了解媒体和互联网：⊙捕风捉影当媒体得不到有效信息时⊙断章取义⊙以偏概全⊙抓住一点 无限放大三、创新工作方法 加大媒体、网民沟通＊ 记者的工作特性： ⊙重视信息提供 ⊙不在乎待遇 ⊙要求信息快速有效三、创新工作方法 加大媒体、网民沟通 ＊ 记者的工作特性： ⊙重视信息含量 ⊙不厌其烦提问 ⊙甚至设置陷阱 三、创新工作方法 加大媒体、网民沟通 ＊ 记者的工作特性： ⊙ 重视信息多元，丰富，不怕辛苦 三、创新工作方法 加大媒体、网民沟通 ＊ 记者的工作特性： ⊙重视背景和故事， 不喜欢官话、套话 郭美美事件：红会上下普遭质疑 微博不间断 “爆料” 牵扯出更多 “黑幕”三、创新工作方法 加大媒体、网民沟通 ＊ 记者的工作特性：⊙重视背景和故事， 不喜欢官话、套话 故宫事件：故事频出不断爆料 失窃门、错字门、 会所门、解雇门、 瓷器门、封口门、 古籍门致故宫深陷 舆论漩涡三、创新工作方法 加大媒体、网民沟通 ＊ 记者的工作特性： ⊙重视背景和故事，不喜欢官话、套话 三、创新工作方法 加大媒体、网民沟通＊ 充分准备信息⊙媒体报道⊙ 文字材料⊙相关口径⊙图片图表⊙活人实物 环节： 谁来说？ 何时说？ 怎么说？ 说多少？三、创新工作方法 加大媒体、网民沟通＊ 认真研究策划 研究重点： ⊙与媒体打交道中的重要原则和环节原则：哪些能说 哪些不能说生动语言核心信息重要事实典型故事有效数字三、创新工作方法 加大媒体、网民沟通研究重点：⊙如何让媒体感兴趣并报道 是否有风险？ 是否有预案？ 是否有口径？三、创新工作方法 加大媒体、网民沟通⊙如何确保安全不说错话研究重点： 必要的沟通 一致