物业管理综合能力第040506讲公共关系、行政管理学、法.pptxVIP

物业管理综合能力;第四章  公共关系基础知识与应用;第一节 公共关系基础知识;;第一节 公共关系基础知识;公众分类;3、手段：信息传播 所谓传播就是制作、传递和储存信息的过程。 传播沟通是公共关系的本质特征。 四大元素：传播者、传播的内容、传播媒介和传播对象 传播方式：人际传播、组织传播、群体传播、大众传播;第一节 公共关系基础知识;三、公共关系的职能 树立形象、广结善缘 收集信息、咨询建议 进行宣传、引导舆论 交往沟通、协调关系 四、公共关系与人际关系 区别：行为主体、对象、性质、手段 联系：内容、工作方法、人际关系能力;第二节 人际关系概述;影响人际吸引的主要因素;影响人际交往的因素;第三节 建立、维持和发展人际关系的原则和方法;第四节 公共关系基础知识在物业管理中的应用;第四节 公共关系基础知识在物业管理中的应用;第五章  行政管理学基础知识与应用;第一节 行政管理概论;二、行政管理主客体及活动原则;三、行政职能的涵义及内容;四、行政管理组织;行政管理组织种类;行政管理组织的结构;第二节 工商行政管理概论;地位： 1、在国民经济宏观调控体系中的地位 宏观控制：规范市场经营主体、市场准入调控、规范市场交易行为、调控市场结构 微观控制：控制市场交易场所的市场经营秩序、控制具体的组织运行及与其他市场主体的交易行为，维护生产经营者和消费者的合法权益 （看一眼即可） 2、在国民经济监督体系中的地位 1）市场监督；2）行政执法。所谓工商行政管理，就是市场监督管理。 ;工商行政管理的目标;工商行政管理机关及其行政行为;工商行为的法律效力;第三节 物业管理的行政管理;物业管理的行政管理部门;物业管理的行政管理方式和手段;物业管理企业与行政管理部门的关系;第六章  法律基础知识与应用;第一节 法律基础知识;第一节 法律基础知识;第一节 法律基础知识;第一节 法律基础知识;第一节 法律基础知识;第一节 法律基础知识;第一节 法律基础知识;第二节 民法基础知识;第二节 民法基础知识;第二节 民法基础知识;第二节 民法基础知识;第二节 民法基础知识;第二节 民法基础知识;第二节 民法基础知识;第二节 民法基础知识;第二节 民法基础知识;第二节 民法基础知识;第二节 民法基础知识;第二节 民法基础知识;第二节 民法基础知识;第三节 合同法基础知识;第三节 合同法基础知识;第三节 合同法基础知识;第三节 合同法基础知识;第三节 合同法基础知识;第四节 物权法基础知识;第四节 物权法基础知识;第四节 物权法基础知识;第四节 物权法基础知识;第四节 物权法基础知识;第四节 物权法基础知识;第四节 物权法基础知识;第四节 物权法基础知识;第四节 物权法基础知识;第四节 物权法基础知识;第四节 物权法基础知识;第四节 物权法基础知识;第四节 物权法基础知识;第四节 物权法基础知识;第四节 物权法基础知识;第四节 物权法基础知识;第四节 物权法基础知识;第五节 法律基础知识在物业管理中的应用;第五节 法律基础知识在物业管理中的应用;第五节 法律基础知识在物业管理中的应用;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。5月-205月-20Sunday, May 31, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。21:39:5221:39:5221:395/31/2020 9:39:52 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。5月-2021:39:5221:39May-2031-May-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。21:39:5221:39:5221:39Sunday, May 31, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。5月-205月-2021:39:5221:39:52May 31, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。31 五月 20209:39:52 下午21:39:525月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。五月 209:39 下午5月-2021:39May 31, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/5/31 21:39:5221:39:5231 May 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。9:39:52 下午9:39 下午21:39:525月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。5/31/2020 9:39:52 PM21:39:5231-5月-20 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。5/31/2020 9:39 PM5/31