Shopee台湾站点退货流程说明（2018年7月更新）.pdfVIP

Shopee 台湾站点退货流程说明 生效时间：2018 年 7 月 16 日起 适用对象：所有 Shopee 台湾站点跨境卖家 特别要求：商城卖家和非商城卖家需要向买家分别提供 15 天和 7 天的鉴赏期，在鉴赏期内买家可 以享受无条件退货退款服务 由于产品品类的关系，部分产品并不适用 15 天或 7 天鉴赏期内无条件退货退款的服务，不适用鉴 赏期无条件退货退款的产品信息如下： 1. 易腐烂、保存期限较短或临近保质期限的商品； 2. 依消费者要求定制生产的商品； 3. 报纸、期刊或杂志； 4. 已拆封的影音商品或计算机软件类商品； 5. 经消费者同意，以无形媒介形式提供的数字内容，或一经提供即视为完成状态的在线服务等； 6. 已拆封的个人卫生用品； 7. 国际航空客运服务。 注：当商品为不适用于 7 天或 15 鉴赏期内无条件退货退款服务的商品时，卖家应在商品详情页面进 行说明。 退货退回要求：仅针对金额高于 20 美金（包括 20 美金）的产品提供退回服务；低于 20 美金的产品 均做销毁处理，若卖家需要退回20 美金以下的产品，请卖家自行和买家协商，如果卖家提出争议，台 湾争议小组会