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微博营销文献综述 广告132班 罗慧婷 【摘要】 随着网络时代的来临，信息大爆炸带来了多种方式的信息传播途径。人们可以通过网络随时随地地和世界进行信息的交流。由此诞生了微博，博客，空间，论坛等多种新媒体。而微博因其传播的广度与速度成为了人们生活中不可或缺的一种信息交流途径。与此同时，微博营销也从微博这一媒介中应运而生。因为它的门槛足够低，几乎任何人都可以申请一个微博，在这个平台上进行微博营销。 关键词 微博 营销 网络 【正文】 一引言 根据《第36次中国互联网报告》截止2015年6月，微博的用户规模达到了20432万，网民使用率达到了30.6%。整体而言，娱乐类应用作为网络应用中最早出现的类型，经过多年发展用户规模和使用率已经逐渐稳定，而在过去半年中，对于新型商业模式的探索成为其发展的主要方向。 二 微博的定义 微博（Weibo），即微型博客（ MicroBlog）的简称，也即是 博客的一种，是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的 社交网络平台。微博是一个基于 用户关系信息 分享、传播以及获取的平台。用户可以通过 WEB、 WAP等各种客户端组建 个人社区，以140字（包括标点符号）的文字更新信息，并实现 即时分享。微博的关注机制分为可单向、可双向两种。微博作为一种分享和交流平台，其更注重时效性和随意性。微博客更能表达出每时每刻的思想和最新 动态，而博客则更偏重于梳理自己在一段时间内的所见、所闻、所感。因微博而诞生出 微小说这种小说体裁。 2014年3月27日晚间，在中国微博领域一枝独秀的新浪微博宣布改名为“微博”，并推出了新的 LOGO标识，新浪色彩逐步淡化。微博包括 新浪微博， 腾讯微博， 网易微博， 搜狐微博等等，但如若没有特别说明，微博就是指新浪微博。 三 微博营销 企业微博客营销，是企业以微博为工具，综合利用微博平台进行企业文化宣传，客服服务提供，市场信息收集，产品促销推广，潜在客服互动，最终获得销售收入，提升品牌影响，进行危机公关，检测网络舆情作用的过程。（张烯，2011）[1] 从本质而言，企业微博营销属于网络营销范围，但是相对于网络广告营销，搜索引擎营销，电子邮件营销等，具有精准性好，成本低，互动性好，传播性高的特点。 王睿在《企业微博营销影响因素与短期效果测量研究》中说微博营销提供服务优先于产品销售，能建立与客户长久关系，还能与其他营销方式结合。[2] 我觉得微博营销追求一种长期的不急功近利的销售关系。它不以产品销售为首要目的，而是企求一种服务意识，作为一个与用户交流沟通的平台。它长期对老客服进行培育忠诚度，并且不断地吸引新用户的加入。 四 微博营销模式浅谈 微博营销模式主要有微博促销，微博品牌宣传，微博活动广告三种。莫林在《微博客，大影响——浅析微博营销模式及其价值》中指出微博促销是指企业通过微博发布打折，优惠等产品促销信息，针对关注企业的微博用户进行宣传营销的一种网络营销模式。微博品牌宣传是指企业在微博上注册自己的账号，发布企业产品相关情况，树立自己的品牌形象。微博活动广告则利用网络媒体进行深入营销的广告方式正在兴起。[3]举一个例子，世界杯期间，伊利舒活奶与新浪微博进行了深度合作。新浪微博为伊利舒活奶开辟了一个“我的世界杯”板块，通过微博让球迷为自己支持的球队加油。伊利舒活奶通过这一活动迅速打开了知名度，将营养舒活奶为中国球迷的世界杯生活注入健康活力的信息传递传去。我认为这个广告打得合适合意，丝毫不会让消费者产生反感。同时还可转移人们部分对世界杯的好感到这个品牌上，一定程度上提升了品牌形象和价值。 五 微博的未来发展 周合强在《微博营销现状与发展状态初探》中指出有人认为微博营销的实质是植入性广告的变种，无法形成规模性的轰动效应。的确微博作为营销平台的入口有待进一步开发，但是，微博用户对微博上信息的信任度高，并且对关注的人或粉丝推荐的产品更是具有好感，微博具有较大的潜在营销价值，可以预见，一种新的实时搜索，强大数据分析的微博营销不久之后更加强大。