程路平绩效考核.docxVIP

2、工作能力 工作能力的考核主要包括销售人员的专业知识，分析判断能力、沟通能力、灵活应变能力、改善创新能力、学习能力等。 3、工作业绩 考核指标 说明 销售完成率 完成比率=实际完成销售额÷销售任务×100% 销售增长率 增长率=（本月销售额-上月销售额）÷上月销售额的绝对值×100% 新客户开发 完成比率=实际新客户数 终端管理的规范性 主要指公司产品网上管理规范的情况 客户满意度 销售人员对客户投诉的处理能力，（满足客户的需求，客户满意，继续合作 回款完成率 完成比率=实际完成回款额÷计划回款额×100% 九、考核实施 1．考核实施部门 销售部对销售人员进行考核，人事行政部相关人员予以配合，考核结果上报总经理审批后生效。 2．考核实施程序 （1）被考核人自评考核，其得分权重为20%； （2）直接领导考核，其得分权重为80%； （3）人力资源部将考核表上交总经理审批； 十、考核结果运用 1、月度考核（针对转正后的销售人员） 月度考核的结果主要用于员工月度绩效工资的发放。 2、年度考核 年度考核的结果主要用于员工职务调整、奖金分配与培训安排（公司根据销售人员实际工作表现评估的结果，将其设置不同的奖励）。 十一、试用期考核实施 （一）考核的指标和评分标准 对试用期的考核主要包括工作态度、工作能力、工作绩效3个方面，其具体评价标准见下表。 销售人员试用期考核表 被考核人姓名： 程