质量管理体系推行方案.pdfVIP

****** 有 限公 司 质量管理体 系 推行方案 批 准 ： 审 核 ： 编 制 ： 日 期 : 2013 年 4 月 1 日 1 目 录 第一 章 实施 质量 体 系的益处 第二 章 质量 体系 策划 第一节 质量体系 推行工作流程 第二节 质量体系 推行工作实施 步骤 第三节 质量体系 文件的策划 第四节 主要业务 流程控制的策 划 第三 章 如何 确保 质 量管理体系的有效性 第 四章 质量 体系 培 训课程表 2 第 一 章 实施 质量 体系的益处 （一）前言 如果说 20 世纪是生产率的时代，那么我们现在所处的 21 世纪则是质量的时代。 市场的竞争将归 结为人才的竞争、质量的竞争、公司素质的竞争，公司所面临的竞 争愈来愈激烈。 如何提高公司的品牌效应，增强市场竞争能力，立于不败之地？如 何与国际接轨？ 将成为公司决策者所面临的课题。 与国际接轨的 ISO9001：2008标准将帮助公司建立质量管理体系，通过现代的 质量管理方法来 提 高公司员工的素质，控制公司的产品质量，降低质量成本，扩张 公司的产品品牌 效应，让客户满意，达到公司与顾客双赢，公司与客户共同占领市 场这一目的。 根据对 公司组织结构、运作模式 、基础设施及推行ISO9001的基本思路等基础上， 经过系统分析、 深入研究，制订此推行方案。 公司将秉承“关 注顾客需求，塑造品质诚信，追求持续改进，增强顾客满意” 的经营宗旨，努 力 构建和实施 I SO9001质量管理体系，提高公司的综合管理水平， 将公司建设成现 代化、规范化、国际化的装备制造业企业！ （二）实施质量体 系 的益处 根据 ISO9001：2008标准的特点和新要求，结合公司业务过程的特色、产品 / 服 务范围和运行实 际管理的现状，来设计一套符合标准要求的且能给公司带来效益的 质量管理体系。 一、 顾客/ 产品 使用者将 通过获得具有以下 要求的 产 品而受益 1、符合要求 2 、可信赖的和可靠 的 3、在需要时间应用 的 4 、可维护的 二、 组织的员工将 在 以下几个方面受 益 1、良好的工作条件 2 、不断提高的工作 满 意度 3、不断改善的健康 和观念 4 、不断提高的道德 观念 5、不断完善的工作 稳 定性 三、 所有者/ 投资 者将从以 下几个方面 获得效益 1、不断提高的投资 回报 2 、不断改进的经营 结果 四、供方及合作伙 伴将通过以下几方 面获益 1、组织与供方的稳 定关系 2 、组织对供方产品 需求的增长 3、良好的合作关系 和相互间的理解 五、 社会将在 以下几方面获益 1、完全符合法律和法规要求 3 2 、增进健康和安全 3、减少环境的压力 4 、不断增长的安全 感 六、 组织将在 以下几方面获益 1、顾客满意、追加 订单并招来回头客 2 、对市场机遇做出 快速而灵活的反应 3、能够自我诊断并 不 断自我完善 4 、人人树立工作责 任感并参与持续改进 5、有效地使用资源 、降低成本、缩短周期 6、最大限度地实现 预期的结果 7、使关键的相关方 对组织有效性和效率建立信心 8、提高组织的实力 并增强竞争的优势 9、增强对改进机会 的快