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针对不同消费群体的推销技巧
有很多导购,在推销商品时对商品的介绍都是一成不变,这种销售方式只能说是及格,要针对不同的群体去有针对性的销售!要成为优秀的导购首先要记住两点??1、自己只是配角2、搞清楚顾客的预算下面将群体细分一下!一、学生群体这个群体主要是指大学生,有很强的独立意识,容易接受新鲜事物但是经济能力又有限时尚型:这类顾客往往从穿着上就能看出来,以女孩子居多,只要求眼镜的款式,对质量的要求不高。介绍商品时从顾客的肤色和脸型来考虑,在介绍过程中,说一些搭配技巧(文章的最后附有脸型与镜架的搭配技巧),这样很容易让顾客对你产生信任感,在顾客试戴过程中,适当的给予一些肯定实用型:这类顾客,一般对眼镜的款式要求不高,选一副结实耐用,款式大众化的眼镜就ok了二、社会群体高收入(嚣张型):这类顾客比较好区分,一般一进店就嚷嚷将好的眼镜拿出来或者将最贵的眼镜拿出来,这类人信奉贵就好,对这种顾客不用客气,不要轻易做折扣,在顾客选购时要详细介绍商品的优缺点,如果推销的镜架是高档品牌的,可以从反方面去介绍。打个比方:如果顾客对一款镜架感兴趣,来回试了好几遍,这时介绍的着重点就不是镜架的特点了,而要借用名人效益,说***戴的就是这个品牌的镜架中收入:这类人多数都是精打细算的,消费也是比较理性。这类顾客,介绍商品时要着重强调商品的高性价比家长:中小学生配镜一般都是由家长带着,而且选择权也在家长那里。这类顾客,推销时的着重点要放在保护眼睛,孩子得了近视,家长是最着急的了,所以一定要从保护眼睛这方面来介绍镜片,着重介绍渐进镜,或者建议配两幅眼镜一副看近写作业用,一副看黑板用。在介绍的时候,一定强调眼镜的作用是减缓度数的加深,而不是控制度数不加深,以免产生售后问题老年人:老年人多数都认为水晶镜片养眼,保护眼睛好,而且老年人一般都是精打细算的,不舍得花钱,对这类顾客就要投其所好,可以适当的赠送一些小礼物赢得老人的好感。其实在销售中遇到的顾客还是有很多种的,我只说了一些常见的,希望大家能够补充一下下面将镜架和脸型的搭配贴出来,共享一下1.男性方脸型:宜选配近似方型镜架,不宜选用扁型的镜架。 2.男性尖短脸型:宜选配镜圈下边较上边狭的镜架,而不宜选用扁型的镜架。 3.男性长方脸型:宜选配镜圈高度较长的镜架,即高度大的近似方型大款的镜架。 4.男性短方脸型:宜选配近似繁复型如颞侧较鼻侧为高的高柱头镜架。 5.男性圆型脸:宜选配扁型或梨型镜架,不宜选用太圆太方的镜架。 1.女性短方脸型:宜选配扁方型镜架,以免减短目视长度。 2.女性卵圆脸型:宜选配任何款式的镜架,但最好不用直线条镜架,即不宜太高太扁的镜架。 3.女性长方脸型:宜选配带有棱角近似方型的镜架,镜圈的高度可高一些,以中和过长的脸型。 4.女性圆脸型:原则上要避免选用任何极为明显特征的镜架,宜选配稍扁略翘型的镜架,不宜选用太圆或直线式的镜架。 5.女性尖短脸型:宜选配镜圈下边较上边狭,且高度小的上翘式眼镜,以增加面孔的目视长度。
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