房修管理人员岗位职责.docxVIP

房修管理人员岗位职责 岗 位 岗 位 职 责 服务中心 经理 房修管理的第一责任人，进行统一的协调和监督管理 负责管理区域内的房修工作的全面开展，负责重点户维修进度的跟进，以及地 产方面的协调； 负责协助物业服务中心资料员进行小区住宅有关图纸、资料的收集管理，提供 技术支持； 负责管理区域内房屋维修方案的制定， 与业主及施工单位协调、 处理业主投诉， 作好协调记录，落实维修事宜； 房修 负责管理区域内房修对外委托施工单位的施工管理。 做好工程预算、 设计审核、 负责人 质量检查、安全管理、竣工验收、业主确认及房修档案工作； ; 监督指导房修信息员对房修信息的收集和汇总，及时跟进和掌握所有报修问题 的处理进展情况，第三方维修单位维修费用的结算及相关协调；及时上报房修 半月报表、工程质量保修记录表、保修统计表 负责对管理区域内施工工地和临时施工单位的管理及突发事件处理； 完成领导交办的其它工作。 房修 工程师 ? 负责管理区域内房屋维修的报修接单、现场确诊、维修方案的确定； ? 与业主及施工单位协调、处理业主投诉，作好协调记录，落实维修事宜； ? 负责房修的总体协调和现场的监管。 房修 协管员 ? 重点负责维修过程的监控，包括成品保护、礼仪规范的监督，以及维修方案落 实情况的检查； ? 对施工方进行管理。 客服文员 ? 负责房修接单、派单、信息登记以及房修进度的监控 ? 房修数据的统计