服装市场文明经营公约.docVIP

株洲×××物业管理有限公司 ××服装批发大市场经营管理公约 一、文明经营 1、不在市场内强买、强卖、刁难、辱骂、殴打顾客； 2、不以所谓市场行规“先交钱后试衣”，强迫顾客交易； 3、不在商铺内设置“货物出门不退不换” 等违反《消费者权益保护法》的门店告示； 4、不经销假冒伪劣商品； 5、不大声叫卖，不实施将摊位音响音量超过市场广播播放音乐等影响市场经营气氛的行为； 6、与顾客发生纠纷时，主动报告市场管理人员并到市场办公室协调解决，不与顾客在市场内争吵，或实施其它影响市场声誉的行为。 二、卫生管理 1、各商铺实行卫生“三包”，落实商铺内外卫生管理规定； 2、各商铺必须自备垃圾篓，并摆放于商铺门口，各类垃圾必须入垃圾蒌，确保商铺内外干净整洁； 3、各商铺的拖把、扫把等物品应摆放在商铺内； 4、不得随地吐痰，乱丢瓜、皮、纸屑和其他脏物； 5、不得在市场内或商铺内乱贴各类广告或在公共设施及公共区域内乱画、乱写。 三、消防管理 1、各商铺经营中必须遵守《中华人民共和国消防法》，禁止在市场、商铺内吸烟、焚香等使用火源的行为； 2、商铺业主和从业人员应积极参加市场管理方组织的消防知识培训和消防疏散演习； 3、禁止在商铺内私搭乱接电气线路、违规使用大功率、加温加热电器，增加电器必须向市场管理方 申报批准，商铺电器使用必须遵循“人走电断”原则，确保商铺用电安全； 4、严禁模特、货物占据消防通道和阻挡消防设施； 5、各商铺应按要求配置消防器材，公共部位配备的各类消防器材、设施不得不经市场管理方许可随 意挪动、挪用、阻挡、损坏。 四、治安管理 1、各商铺经营中必须遵守《中华人民共和国治安法》，严禁在市场内打架、斗殴或将社会闲杂人员带入市场进行“了难”； 2、各商铺应加强防盗管理，收摊后，现金等贵重物品不得存入商铺内； 3、各商铺在收摊时，必须将商铺门关闭后锁好； 4、各商铺经营中遇有纠纷应向市场管理部或保卫部报告，主动寻求市场管理方的调解，调解不成时，可向公安机关报案。 五、装修管理 1、各铺位装修前必须向市场管理方办理装修申报手续，经批准后方可实施； 2、各商铺装修必须由市场方签订合同的装修队负责施工，不得外请无关装修队伍或人员； 3、商铺装修必须在满足消防规范的前提下进行，并且不得影响市场整体风格； 4、商铺进行复杂装修时，装修申报时应向市场管理方提供商铺装修设计图纸、装修方案及用材检验等资料。 六、规费收缴管理 1、各商铺业主应按合同约定在市场统一缴费时间，主动、及时、足额缴纳各项规费。 2、市场规费收缴时间为每月1日—7日，逾期不缴的，按20元/天收缴滞纳金。 诚信经营 依法管理 以人为本 服务至上