N03市场调查的内容与方调查方案设计.pptxVIP

第2章 市场调查的内容与调查方案设计 ;2.1 市场调查的内容 2.1.1宏观环境调查 2.1.2微观环境调查 2.1.3市场营销活动调查 ; 2.1 市场调查的内容;;1.政治法律环境调查; 法律因素指与市场有关的法规、条例、标准、惯例、法令等。 世界许多发达国家都十分重视经济立法并严格遵照执行。尤其重要的是经济合同法、商标法、专利法、广告法、环境保护法等多种经济法规和条例，这些都对企业营销活动产生了重要的影响。 ;;2.人口环境调查;人口年龄结构、性别结构、家庭结构、民族结构;;;3.经济环境调查;5.自然环境调查; 市场微观调查所需要调查的内容也很丰富，微观环境调查包括对企业自身、竞争对手、消费者、供应商、公众等调查。 这里列举微观环境中最重要的三个要素消费者、经销商、竞争者调查的内容。;1.消费者调查;购买决策五阶段;影响消费者购买行为因素;消费者购买行为模式（刺激-反应模式）;2.经销商调查;3.竞争者调查 ;竞争对手状况调查;波特的五种竞争力量分析;SWOT分析法;2.1.3市场营销活动调查;2.价格调查;3.销售渠道调查;4.促销调查;2.2 市场调查程序与调查方案;1.调查准备阶段;确定 研究 目标;2.调查实施阶段;3.结果处理阶段;调 研 实 施 阶 段;2.2.2市