社群营销新思路.pdfVIP

. 社群营销新思路 淦德消防 1 、运营社群五大大要素： （1）第一要素——同好，它决定了社群的成立 （2 ）第二要素——结构，它决定了社群的存活 （3 ）第三要素——输出，它决定了社群的价值 （4 ）第四要素——运营，它决定了社群的寿命 （5 ）第五要素——复制，它决定了社群的规模 2、借鉴小米的运作模式： 聚集粉丝、增加参与感、增加认同感、全民客服 聚集粉丝 。小米主要通过三个方式聚集粉丝：利用微博获取新用户；利用论坛维护用 户活跃度；利用微信做客服。 增强参与感 。比如说，开发 MIUI 时，让米粉参与其中，提出建议和要求，由工程师改 进。这极大地增强了用户的主人翁感。 增加自我认同感 。小米通过爆米花论坛、米粉节、同城会等活动，让用户固化“我是主 角”的感受。 全民客服 。小米从领导到员工都是客服，都与粉丝持续对话，以时刻解决问题。 3、淦德消防社群规划： （1）线上激励 面向对象：招商、物业、装饰、业主等合伙人 方式：增加认同感，然后再拉人进社群有利益管理 比如：张某进了消防合作群，成功拉人进群，留存长达 24 小时，即刻返 10 元红包，一个月内连续拉人超过 30 人，除了现金红包，还可享受消防应急安 全部一套（价值 200 元） （2 ）线下激励 比如每个季度选一个时间定好主题，组织线下交流活动，持续增加参 与感和认同感。 4 、社群人员配备 : . . 5 、社群费用支出 : 每个月的最后 3 个工作日， 提前申请好第二个月的费用支出，涉及到发放了红 包的，必须要做好截屏记录； .