市场营销第4章市场调查与预测.pptxVIP

第四章 市场营销信息系统第1节　营销信息系统第2节　市场营销调研第3节　市场需求预测　第一节 营销信息系统一、信息由数据、文本、声音、图像等四种形态组成的资料。数据：数字，经计算机处理的任何数字、文字、符号。文本：书写语言。声音：能听到说话的声音：音乐、无线电、电话、录音机等处理的产品。图像：看到见的照片、图画。郭国庆　主编二、营销信息系统 是指一个由人员、机器和程序所构成的连续有序地收集、挑选、分析、评估和分配所需适时的、准确的营销活动信息的系统。 该系统为市场营销管理人员改进市场营销计划、执行和控制工作提供依据。 市场营销沟通流程郭国庆　主编营销信息系统市场营销沟通流程郭国庆　主编第一节　市场营销信息系统市场营销信息系统的构成11内部报告系统内部报告系统向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经营现状的信息系统 22市场营销情报系统市场营销情报系统市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序33市场营销调研系统市场营销调研系统对市场营销环境和市场需求进行观察、实验和调研，并对调研结果进行收集、评估，进而传递给决策者的信息系统44市场营销分析系统市场营销分析系统改善经营或取得最佳经营效益的目的出发，借助各种数理分析模型和信息处理技术，帮助市场营销管理人员分析复杂的市场营销问题的信息系统郭国庆　主编第一节　市场营销信息系统三、以