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企业管理诊断惠普计算机系统的 故障诊断 惠普计算机系统服务响应中心 1) ( 010 ) 6564 3800 2) 800-810-7000 （免费服务电话） 3) 传真：（010）6566 8208 目 录 前 言 1 第一章、有关机房现场环境 3 一、机房总体要求 3 二、机房内环境要求 3 三、电源要求 4 四、HP9000 小型机的功率及散热量指标 5 五、 HP9000 小型机和机柜的尺寸及重量 6 第二章、 故障诊断 (TROUBLE-SHOOTING) 7 一、硬件故障诊断 7 二、软件故障诊断 8 三、网络故障 9 第三章、系统管理员的日常工作 11 一、关于 HP-UX 的硬盘资源的逻辑卷管理 12 二、关于系统主控台 CONSOLE 的说明与设置 15 三、系统的开关机和 PDC 简介 16 四、HP SECURE WEB CONSOLE 的配置与维护 18 五、有关 DDS 磁带机 18 六、日常设备维护检查 30 第四章、系统备份与灾难恢复 35 一、系统备份与恢复常用命令 35 二、系统备份 / 恢复方法及策略 43 第五章、有关 HP 双机热备软件 45 一、手动启动 MC/SG45 二、单点启动后，加入另一个节点： 46 三、实现节点切换 46 四、监测 CLUSTER 运行状态 46 五、停止 CLUSTER 运行 46 六、停止运行某个节点而 CLUSTER 在其它节点继续运行 46 七、在 RUNNING CLUSTER 中运行某一个包 48 八、停止一个运行中的包 48 九、改变一个包的切换属性 48 后 续 49 第一章、有关机房现场环境 一、机房总体要求 机房应避免下列因素：  电磁场  磁场  腐蚀性气体  易燃物或易燃性气体  爆炸物品  湿气  灰尘 计算机的前后左右应有足够的散热空间。 门、窗密封，机房场地保持清洁。 机房避免阳光直射。 机房内不可铺设地毯，以防静电。 任何无线电杂波干扰应低于 0.5V/米。 二、机房内环境要求 1. 温度与湿度：  温度：20－25℃，最佳：22℃  相对湿度：40％－60％，最佳：55％  机房最大温度变化率：10℃/小时  北部地区气候干燥，建议使用加湿器  南方地区气候潮湿，建议使用去湿器 2. 机房散热量计算： 保持机房内计算机系统操作于最佳温/湿度空间，必须计算机房内总 散热量，其中包括：  机房内机器散热量总和  灯光  人员散热量：每人平均 600BTU/小时  未来扩充的设备  机房空间散热量：50BTU/平方英尺 总散热量为上述各项散热量之和，下列有公式可换算成冷气机使用 千卡： BTU/hr = WATTS×3.413 K/hr=BTU/hr*0.25 3. 空气含尘量： 机房应保持清洁，空气中大于 0.5Micron 的杂质在每立方英尺不多 于 45000 个，若空气灰尘过多，很容易造成资源读写错误及磁盘机中磁 盘或读写磁头毁损。 4. 机房颤动度： 机房内颤动度不得高于 0.5G，机房内产生震动的机器避免放置在一 起，因颤动将使机器内机械部分、接头、主机面板接触部分产生松动, 而造成机器不 正常。 5. 磁场杂波干扰： 机房附近的无线电杂波干扰应低于 0.5V/M （频率范围从14KHz 到 1GHz），若机房附近有强烈磁场干扰时，应迁移机器，倘若还