教育咨询师咨询话术总结+学生类型分析+学科分析.docxVIP

教育咨询师咨询话术 常见问候，您好！ 留来源信息。 询问学生情况，填写电话信息登记表，引导家长谈孩子： ⑴您好，家长。你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧？请问您孩子叫什么名字？几年 级？是男孩还是女孩？哪个中学念书(学校的水平)？对学校所用教材的评价。 ⑵哦，这个中学还是挺不错的，是孩子自己考的还是在您自主择校上的？自己考上的啊？ 那您孩子也应该下了不少功夫。现在学习有什么困难呢？哦 ，您帮他铺的路啊？那孩子现在 学习的竞争实力怎么样啊？能适应这个学校的难度吗？给该中学一个简单的评价 ，适当夸奖 或者激发其危机感。 ⑶引导家长谈开，找切入点。 ⑷哦，这个中学不是很有实力，您可得帮孩子一把了 ，学校教学质量上不去，就算考在前面， 知识方面的难度还是上不去 ，中/高考还是会吃亏。 ⑸请问您孩子是在普通班还是实验班？普通班啊？那他们老师教得怎么样啊 ？孩子经常 和老师交流讨论学习吗？实验班啊？那应该很不错啊 ，您孩子还想在哪方面提高一下呢？ ⑹让家长自己介绍孩子的情况 ，但先表明我们自己的目的。 ⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样？语文？数学？英语？物理？化学？数学和英 语分数不是很高啊？您有帮孩子总结一下是什么原因吗？家长避讳时只了解大概分数段。 (与别的家长的区别) (问话方式的改变 一一简洁,注意避免重复家长的答案) ⑻他们班一共多少人？您孩子这次排多少名？他们年级一共多少人？您孩