机构客户交易部发展规划的设想.pdfVIP

{客户管理}机构客户交易 部发展规划的设想 站式”服务。显然原 “机构客户交易部”的名称已不再适用(比如大 企业战略合作部) 。 （二）目前部门职责 主要包括以下几个方面： 1 、与信息技术部合作，建立机构客户关系管理系统，搭建机构客户营销 网络； 2 、设立机构客户满意度评估体系，为机构客户的开发维护提供支持； 3 、拟定目标机构客户开发的营销策略； 4 、建立对公司各业务部门的信息沟通渠道； 5 、推行机构客户服务的标准化； 6 、积极拓展新的机构客户市场，同时对现有机构客户的需求进行深层次 挖掘，为机构客户提供全方位服务； 7 、收集整理机构客户市场的各类信息，调查研究机构客户的市场行为， 为市场拓展和业务创新提供支持。 二、业务发展模式、部门组织架构及职能分工 （一）部门目标客户群： 1 、基金：封闭式基金、开放式基金、社保基金、以及《基金法》出台后 出现的其他类型基金； 2 、大型企业集团：某一产业及中央企业工委所辖180 家企业等； 3 、境外机构：外资基金、外资券商等。 （一）业务发展模式 1 、建立京沪深三个业务中心 初期先在北京、上海、深圳建立三个业务中心，其中重点利用好北京特有 的优势，并随业务发展情况，逐步考虑在成都、武汉等中心城市设立业务 中心，完善机构客户的营销网络。