丹麦消费者保护组织简介.pdfVIP

{消费者行为分析} 丹麦消费者保护组 织简介 丹麥消費者保護組織簡介 －以消費者保護官為中心－ 邱惠美 壹、前言 三、運作 貳、丹麥國家消費者總署 四、管轄 一、 沿革及組織 五、申訴 二、 任務及職掌 六、權限 参、丹麥消費者申訴委員會 七、起訴案例 一、 沿革及組織 陸、丹麥消費者保護官制度之啟示 二、 任務及職掌 （代結論） 肆、丹麥消費者委員會 一、丹麥消費者保護官制度與我國 一、 沿革及組織 相同者 二、 任務及職掌 二、丹麥消費者保護官制度與我國 伍、丹麥消費者保護官 相異者 一、 沿格 三、丹麥消費者保護官制度之啟示 二、 地位 壹、前言  作者為日本東京大學法學碩士，目前就讀於政治大學法律學研究所博士班， 現任行政院消費者保護委員會法制組組長。 丹麥消費者保護政府組織包括家庭及消費者事務部 （MinistryofFamilyandConsumerAffairs ）、丹麥國家消費者總署 （DanishNationalConsumerAgency ）、消費者申訴委員會 （DanishConsumerComplaintBoard ）、 消 費 者 保 護 官 （DanishConsumerOmbudsman,DCO ）、 消 費 者 資 訊 中 心 （theDanishConsumerInformationCenter ）、 競 爭 總 署 （ CompetitionAgency ） 、 國 家 糧 食 局 （NationalFoodAdministration ）、能源總署（EnergyAgency ）， 非政府組織包括丹麥消費者委員會（DanishConsumerCouncil ）、 活 躍 消 費 者 （ ActiveConsumersDenmark ）、 消 費 者 團 體 （ConsumerGroups ）、環境非政府組織（EnvironmentalNGO’s）、 能 源 組 織 （ EnergyOrganizations ） 、 私 人 公 司 （PrivateCompanies）、丹麥合作社組織（FDB/COOP）等。 其中較為重要之政府組織有丹麥國家消費者總署、消費者申 訴委員會及消費者保護官，非政府組織則有丹麥消費者委員會。 丹麥國家消費者總署，係於 1988 年 1 月 1 日成立，原包括消費者 申 訴 委 員 會 、 消 費 者 保 護 官 及 政 府 家 庭 經 濟 委 員 會 1 （DanishGovernmentHomeEconomicsCouncil ） 。政府家庭經濟委 員會已於2000 年 1 月 1 日裁撤，並由丹麥消費者資訊中心取代。 惟自 2003 年 10 月 1 日起，消費者資訊（ConsumerInformation ）、 消費者申訴委員會及消費者保護官併入丹麥國家消費者總署，並 1 參閱 About the National Consumer Agency of Denmark, 請上下列網站： http://www.forbrug.dk./english/consumer-agency/about-the-national -consumer-agency-of-denmark，劉春堂、方國輝，丹麥、英