企业营销理念和营销策略的创新.docVIP

最新资料推荐 PAGE1 / NUMPAGES1 企業營銷理念和營銷策略的創新 1 企業營銷理念和營銷策略的創新 企業營銷理念和營銷策略的創新 隨著經濟全球化時代的到來，企業的營銷環境呈現出瞭新的特點。 我國企業必須學習國外企業營銷管理的先進經驗，樹立全新的營銷理念，實施品牌營銷策略、服務營銷策略、綠色營銷策略、形象營銷策略和網絡營銷策略，不斷推動我國經濟的健康發展。 實現營銷理念的創新 １．由國內營銷觀念轉向全球營銷觀念。 隨著市場國際化程度的進一步提高，互聯網連接著國內外市場，世界統一市場將會全面形成。 企業面對的競爭對手也不僅僅是國內同行，而是具有豐富營銷經驗的跨國公司，許多實力雄厚的跨國公司早已把全球市場置於自己的營銷范圍內，以一種全球營銷觀念來指導公司的營銷活動。 我國企業應該樹立全球營銷觀，將視野由全國擴大到全球范圍內，這樣，企業才能實現真正的全球營銷戰略 ２．由規模營銷觀念轉向個性化營銷觀念。 過去的規模營銷方式即廠傢以單一的產品或服務來滿足眾多消費者的需求，但目前這種無差異營銷方式已不能滿足消費者與日俱增的多目標、多層次需求的願望，取而代之的是個性化營銷，即市場細分達到最小限度――一對一營銷，針對每個消費者與眾不同的個性化需求來實現高度的顧客滿意。 企業要贏得市場，就必須根據個別消費者的具體需求，設計和生產個別種類、型號、規格和性能的 2 產品以滿足個別消費者，才能擁有市場，誰能首先盡快采取一對一個性化營銷策略，誰就能捷足先登世界市場 ３．從交易營銷觀念轉向客戶關系營銷觀念。 傳統經濟的營銷註重的是有利可圖的直接交易，著眼於經營業績與股東利益的高低；而新經濟的營銷則更強調重視客戶的終身價值以及股東利益，強調通過較高的顧客滿意度與客戶保持率來維護與客戶的長期緊密關系。 企業要在競爭中取勝，不僅要改善服務環境和服務態度，而且更重要的是要不斷完善服務內容，提高服務質量，向顧客提供超值服務，從而提高企業信譽，樹立良好的社會形象 ４．從單向營銷觀念轉向互動式營銷觀念。 傳統的市場營銷是單向的，廠傢通過媒體、廣告、展覽、產品目錄等方式向消費者傳遞信息，消費者完全處於被動的地位。 網絡化的實現，提供瞭營銷者和消費者互動交流的機會。 企業和營銷者可以充分利用網絡互動性這一特點，推動互動市場營銷，從而使營銷者從產品構思、設計開始，直至生產、服務的全過程都體現以消費者為中心，使消費者也投入這一過程，這樣，不僅符合消費者的需要，而且能最大限度地提高企業的經濟效益 實現營銷策略的創新 １．實施品牌營銷策略。 知識經濟下，市場競爭日益激烈，價格戰和廣告戰不是企業占領市場的最佳途徑，最有效的做法就是打造自身的品牌，通過強勢品牌取勝。 首先，要設計好品牌名 3 稱。 品牌名稱設計得好，容易在消費者心中留下深刻的印象，也就容易打開市場銷路，增強企業和產品的市場競爭能力。 其次，要保證品牌質量。 質量是品牌的生命，是品牌創立與發展的根本保證。 如果沒有嚴格的質量管理作後盾，今天的名牌產品明天可能淪落為一般產品，甚至從市場上消失。 因此，高品質是強勢品牌的基礎，也是品牌組合營銷策略的第一要素。 國際上的著名公司無一不是以其過硬的高質量稱雄國際市場的。 企業必須註重核心技術的創新，隻有掌握瞭先進的產品與管理技術，才能使產品質量維持在高水平上，才能夠保證企業戰勝競爭對手，使產品品牌最終成為強勢品牌 ２．實施服務營銷策略。 隨著人民生活水平的提高，人們購買商品，不隻是追求一種實物性的滿足，更是追求這些實物所包含的精神或文化。 因此，２１世紀的營銷，應在優質產品的基礎上，著眼優質服務，這是企業取勝的關鍵。 為顧客提供優質服務，可采取以下做法： ①實施ＣＳ戰略，即顧客滿意戰略。 其宗旨是把顧客需求作為公司開發產品的源頭，在產品價格、分銷、促銷以及售後服務系統等方面以顧客為核心，最大限度地使顧客感到滿意。 ２１世紀的營銷不僅要以優質的服務爭取到直接顧客的稱贊，而且要通過服務贏得顧客的顧客，依靠滿意的服務質量影響更多的潛在顧客。 ②樹立超值服務理念，實施服務營銷戰略。 超值服務就是用愛心、誠心和耐心向消費者提供超越其心理期待的、超越常規的全方位的服務。 超值服務是貫穿科研、生產、銷 4 售全過程的，也就是說要以顧客為導向，向用戶提供最滿意的產品、最滿意的服務 ３．實施持續營銷策略。 在生產力高速發展的今天，生態環境也隨之惡化。 人們漸漸意識到生態環境對人類的影響。 因此，紛紛提出瞭可持