服务意识培训_2.pptxVIP

服务意识;【服务意识】;【服务意识】;【绪论：为什么要有服务意识】;不满的客人;【服务意识】;【绪论：为什么要有服务意识】;顾客需要什么（顾客最重视什么）;【绪论：为什么要有服务意识】;「服务意识之体现」注视技巧;「服务意识之体现」注视技巧;「服务意识之体现」注视技巧;「服务意识之体现」注视技巧;「服务意识之体现」注视技巧;「服务意识之体现」注视技巧;「服务意识之体现」听的技巧;「服务意识之体现」微笑的魅力;「服务意识之体现」微笑的魅力;「服务意识之体现」微笑的魅力;;「服务意??之体现」微笑的魅力;「服务意识之体现」微笑的魅力;「服务意识之体现」微笑的魅力;「服务意识之体现」说的技巧;「服务意识之体现」说的技巧;「服务意识之体现」称赞客人;「服务意识之体现」称赞客人;「服务意识之体现」称赞客人;「服务意识之体现」应答的技巧;「服务意识之体现」应答的技巧;「服务意识之体现」应答的技巧;「服务意识之体现」应答的技巧;「服务意识之体现」应答的基础模式;「服务意识之体现」应答的基础模式;「服务意识之体现」应答的基础模式;「服务意识之体现」应答的基础模式;「服务意识之体现」应答的基础模式;「服务意识之体现」应答的基础模式;「服务意识之体现」应答的基础模式;「服务意识之体现」应答的基础模式;教授夫人，很抱歉我家的狗把您家的鸡吃了，实在对不起……;1、巧妙的直接回答 （1）