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{售后服务}计算机包括 台式机便携式计算机质 量保障及服务表 中标产品质量保障及服务要求 中标人承诺提供的货物皆为符合国家标准和招标文件要求的合 格产品，且承诺为各采购单位和最终使用用户（以下简称各采购单位） 提供符合或高于国家标准（《微型计算机商品修理、更换、退货责任 规定》-国家质量监督检验检疫总局和信息产业部2002 年联合发布的 24 号令）和招标文件要求的服务，且中标产品在中标人中国总部对外 公众网站上具有标准配置和服务的，中标人为各采购单位提供的配置 及服务符合或高于其标准。即：中标人提供的货物质量、售后服务标 准及保修条件应符合中华人民共和国相关标准及相应的技术规范、本 次采购相关文件中的全部相关要求及中标人自己的相关标准及相应 的技术规范中之较高者。 计算机（包括台式机、便携式计算机）质量保障及服务表 序号 质量保障措施及服务内容 招标要求 整机保修（包含显示器，其中键盘、鼠标等 1 交货后 3 年 易损件保修一年） 2 交货方式 全国范围内免费送货至用户指定地点 3 交货时间 按合同约定 必须有技术人员提供 4 安装、调试服务 现场服务 5 整机免费换货期限 交货后 1 个月 6 免费上门服务期限 交货后 3 年内 7 质保期内产品故障服务响应时限 4 小时 8 上门时间 第 2 个工作日内 9 故障修复时限 72 小时 服务器质量保障及服务表 序号 质量保障措施及服务内容 招标要求 整机保修（包含显示器，其中键盘、鼠标等 1 交货后 3 年 易损件保修一年） 2 交货方式 全国范围内免费送货至用户指定地点 3 交货时间 按合同约定 必须有技术人员提供 4 安装、调试服务 现场服务 5 整机免费换货期限 交货后 1 个月 6 免费上门服务期限 交货后 3 年内 7 质保期内产品故障服务响应时限 4 小时 8 上门时间 第 2 个工作日内 9 故障修复时限 48 小时 复印机质量保障及服务表 序号 质量保障措施及服务内容 招标要求 1 整机保修 交货后 1 年 2 交货方式 全国范围内免费送货至用户指定地点 3 交货时间 按合