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运 营 管 理 教 材 ;第一讲 城市公共交通企业运营生产的特点  ;一、公共交通企业的运营生产特点 （一）运营服务过程和消费过程是合一的 即:公交企业运营生产表现为车辆运行与服务对象 （乘客）同在一个空间的连续移动，运行过程的结束也是 消费过程的结束。 某站乘客上车→车辆运行、乘客移动→某站乘客下车 →换乘其它线路→到达目的地 ; （二）时间性强 公共汽车作为人们出行的代步工具，其目的是很明 确的：为了节省时间。 公共交通的乘客普遍愿望是从出发地到目的地所花 费的全程时间要省，车辆要在预计的时间内准点到达。时 间性就成了公共交通的生产目的和主要服务质量标准之 一。 ; （三）社会性强 公共交通不仅为个人出行所需要，城市的生产、建 设，一切经济活动都需要公共交通。 在城市公共交通的线网上，乘客所形成的集散点及 客流的大小，取决于：①小区内居民对公共交通的需要。 这与小区人口的密度成正比。②居住点与工作地的距离， 与距离成正比。③小区内商业、文化、生活设施的齐全程 度，与齐全程度成反比。④居民乘坐公共交通车辆的迅 速、方便程度。与迅速、方便程度成正比。 ; （四）具有较大的不平衡性 ①时间上的不平衡。一天中出现两个客运高峰，高峰时乘车主要是工作性客流。 ;